Projectleiders, coördinatoren en experten.
Na afloop van de opleiding zijn de deelnemers in staat om:
- De specifieke kenmerken en uitdagingen van leidinggeven zonder hiërarchische bevoegdheid te begrijpen.
- Hun legitimiteit en hun rol als transversale leider te versterken.
- Verschillende gesprekspartners te beïnvloeden en te mobiliseren zonder gebruik te maken van hiërarchische macht.
- Duidelijke engagementen te verkrijgen ondanks uiteenlopende prioriteiten.
- De samenwerking tussen collega's, teams en afdelingen te bevorderen.
- Om te gaan met weerstand, meningsverschillen en situaties waarin de samenwerking vastloopt.
- Transversale acties aan te sturen en de betrokken partijen verantwoordelijkheid te laten opnemen.
Uw leiderschap en beïnvloedingsvermogen ontwikkelen
Module 1 — De uitdagingen van transversaal management begrijpen
- De verschillen tussen hiërarchisch management en transversaal management.
- De uitdagingen van de rol: verantwoordelijkheid zonder rechtstreekse bevoegdheid, gemeenschappelijke doelstellingen en individuele prioriteiten.
- De verschillende bronnen van legitimiteit: expertise, geloofwaardigheid, vertrouwen en de kwaliteit van relaties.
- De belangrijkste betrokkenen en hun verwachtingen identificeren.
- Uw rol, uw actieterrein en uw speelruimte verduidelijken.
Oefening: de betrokken partijen binnen een transversaal project in kaart brengen en de belangrijkste hefbomen voor samenwerking identificeren.
Module 2 — Uw legitimiteit opbouwen zonder hiërarchische macht
- Een leiderschapsrol opnemen in plaats van zich op te stellen als een hiërarchische meerdere.
- Uw geloofwaardigheid versterken en vertrouwen opwekken.
- Uw standpunt zelfverzekerd verdedigen zonder autoritair over te komen.
- Het evenwicht vinden tussen diplomatie en standvastigheid.
- Uw houding afstemmen op uw gesprekspartners.
Zelfdiagnose: uw sterktes en ontwikkelpunten op het vlak van transversaal leiderschap identificeren.
Module 3 — Beïnvloeden en mobiliseren zonder iets op te leggen
- De mechanismen van positieve beïnvloeding begrijpen.
- De motivaties, behoeften en belangen van uw gesprekspartners identificeren.
- Argumenten opbouwen die aansluiten bij verschillende profielen.
- De gemeenschappelijke doelstellingen betekenis geven.
- Draagvlak creëren in plaats van gehoorzaamheid te verwachten.
- Duurzame samenwerkingsrelaties ontwikkelen.
Praktijkoefening: een collega overtuigen om bij te dragen aan een project dat niet tot zijn of haar prioriteiten behoort.
Module 4 — Assertief en diplomatisch communiceren
- Duidelijke en motiverende verzoeken formuleren.
- Uw verwachtingen uitspreken zonder bevelen te geven.
- Actief luisteren en de juiste vragen stellen.
- Constructieve feedback geven aan een collega.
- Nee leren zeggen, onderhandelen en grenzen stellen.
- Uw communicatie aanpassen aan gevoelige situaties.
Rollenspel: een collega vragen om een gemaakte afspraak na te komen zonder over hiërarchische bevoegdheid te beschikken.
Betrokkenen mobiliseren en resultaten behalen
Module 5 — Samenwerking bevorderen tussen betrokkenen met uiteenlopende prioriteiten
- De denkwijzen en beperkingen van andere afdelingen begrijpen.
- Gemeenschappelijke doelstellingen en uiteenlopende belangen identificeren.
- Partnerrelaties ontwikkelen.
- Samenwerking en informatiedoorstroming bevorderen.
- Win-winakkoorden tot stand brengen.
- Betrokken partijen vanaf het begin bij een project betrekken.
Casestudy: drie afdelingen coördineren die elk met verschillende prioriteiten en beperkingen te maken hebben.
Module 6 — Engagementen verkrijgen en verantwoordelijkheid stimuleren zonder te controleren
- Van een informeel verzoek naar een expliciet engagement gaan.
- Doelstellingen, verantwoordelijkheden en deadlines verduidelijken.
- Realistische bijdragen onderhandelen.
- Een opvolgingssysteem opzetten zonder in overdreven controle te vervallen.
- Op een diplomatische maar kordate manier herinneringen sturen.
- Omgaan met engagementen die niet worden nagekomen.
Praktijkworkshop: een transversaal engagementenplan opstellen en oefenen hoe u een gesprekspartner aanspreekt die de afgesproken deadlines niet respecteert.
Module 7 — Omgaan met weerstand en situaties waarin de samenwerking vastloopt
- De oorzaken van weerstand begrijpen: overbelasting, gebrek aan inzicht in het nut, tegenstrijdige prioriteiten en de vrees om autonomie te verliezen.
- Spanningen ontmijnen zonder de relatie te beschadigen.
- Omgaan met meningsverschillen en weinig coöperatief gedrag.
- Oplossingen onderhandelen die voor alle betrokken partijen aanvaardbaar zijn.
- Weten wanneer en hoe u een beroep doet op hiërmatische arbitrage.
- Uw geloofwaardigheid behouden wanneer u met moeilijkheden wordt geconfronteerd.
Rollenspel: omgaan met een afdelingsverantwoordelijke die weigert middelen ter beschikking te stellen van een transversaal project.
Module 8 — Uw efficiëntie in transversaal management versterken
- De succesfactoren van een transversale samenwerking identificeren.
- Overlegmomenten begeleiden die gericht zijn op beslissingen en concrete acties.
- De motivatie van medewerkers die bijdragen aan het project stimuleren en behouden.
- Individuele bijdragen en collectieve resultaten waarderen.
- Uw eigen ontwikkelingsprioriteiten bepalen.
- Uw persoonlijk actieplan opstellen.
Slotopdracht: elke deelnemer stelt een actieplan op aan de hand van een concrete transversale situatie waarmee hij of zij binnen de eigen organisatie wordt geconfronteerd.
Afspraken maken via de telefoon
Open opleidingen
