Commerciële en onderhandelingstechnieken : voor gevorderden
Het houden van een commercieel gesprek vergt een gepaste houding en technieken die geloofwaardigheid, zelfzekerheid en zelfvertrouwen in de hand werken.
In deze opleiding, komen niet enkel verkoopstechnieken aan bod, maar gaan we dieper in op welke houding aannemen tijdens een verkoopsgesprek.
Duur
2 dag(en)
Doelgroep
Commerciële die reeds meerdere jaren ervaring opgedaan hebben in de verkoop
Doelstellingen
• Een grotere gedragsflexibiliteit bekomen in het onderhandelingsproces.
• Kunnen luisteren en als gevolg daarvan, de behoeften van de klant kunnen ontwikkelen.
• De gehele verkoopscyclus beheersen.
Programma
Persoonlijke ontwikkeling :
Benadering van thema’s zoals : empathie, assertiviteit, objectieven, tijdsbeheer, positief denken …
Opening van de dialoog :
De aandacht winnen van de prospect. Zjin nieuwsgierigheid aanwakkeren door het gebruik van zijn creativiteit. Uit de routine de het automatisme stappen om andere oplossingen te vinden.
Analyse van de behoeften :
Zijn bevragingstechniek en zijn decodering van het non-verbale verfijnen, ten einde het psychologisch dominante profiel van de prospect en zijn behoeften aangaande onderneming, producten en/of personeel, te vatten.
Zijn aankoopmotivaties ontdekken.
Samenhorigheid met de klant verhogen.
Argumentatie :
Een persoonlijk argumentarium opstellen en de regels van partieel akkoord leren.
Technische argumenten omzetten naar voordelen voor de klant, rekening houdend met zijn psychologische profiel, zijn reële en latente behoeften.
Bevestiging van de aankoper vragen over deze voordelen.
Positieve opmerkingen zorgvuldig uitbuiten.
Rekening houden met de gedachten van de klant en ze aanvaarden, doch zonder uw doel uit het oog te verliezen.
Alle koopsignalen van de klant gebruiken.
Bezwaren weerleggen :
Zijn gedragsflexibiliteit verhogen met het oog op het weerleggen van bezwaren : bezwaren identificeren, deze gebruiken als springplank naar de afsluiting toe.
Verantwoording en verdediging van de prijs :
Zijn gedragsflexibiliteit ontwikkelen inzake prijsverdediging.
De strategie van de koper ontdekken.
Presentatietechnieken en technieken om de prijs te verantwoorden gebruiken.
Afsluiting :
De afsluiting : logisch vervolg op het verkoopsgesprek.
De methode kiezen, rekening houdend met het profiel van de gesprekspartner en het gespreksklimaat.
Gezamenlijke akkoorden bevestigen om een finaal akkoord te bekomen.
Methodologie
Opleiding op maat
Prijs
Op aanvraag
Locatie
Te bepalen.
Uren
Te bepalen.
Voor meer inlichtingen neem contact op met :
Inge Gentens
Algemene voorwaarden
- Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
- De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power BE38 2100 3262 3172. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
- Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
- De annulaties die minder dan twee week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
- In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
- De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.
|
Afspraken maken via de telefoon
Training op maat
