NEDERLANDS    FRANCAIS     LOGIN
 
 
Home SITEMAP

INFORMATIEAANVRAAG / CONTACTEER ONS

 


OPLEIDINGEN


SALES

Afspraken maken via de telefoon

Beter luisteren om beter te verkopen

CommerciŽle doeltreffendheid : verkoopstechnieken (de basics)

CommerciŽle en onderhandelingstechnieken : voor gevorderden

De consumentenpsychologie

De overtuigingssleutels

EfficiŽnt communiceren voor commerciŽle bedienden

Hoe de medewerkers op verkooppunten te ondersteunen

Hoe uw communicatieplan opstellen

Marketing in het digitale tijdperk

Marketing voor non-marketeers

Ontwikkel uw verkoopruimte

Professionaliseer uw netwerk

Profileer uw prospects via BANKô

Social Selling

Succesvolle prospectie

Uw verkoopteams motiveren, een ę must Ľ !

Verkoop in de winkel

Verkoop op beurzen (stand)


PEOPLE MANAGEMENT

AbsenteÔsme

Beheer van emoties en strategisch management

Budgetbeheer voor manager

Burn-out preventie en re-integratie, de rol van de manager

Change Management

Charisma en leadership

Crisis management

De attitude van coach in mijn leven als manager

De kooponderhandeling

De Nieuwe Manager

Een moeilijke boodschap overbrengen

Ego management

Feedback, een management tool

Generatiemanagement

GroepssynergieŽn creeren

Het (her)definiŽren van rollen in uw organisatie

Het minuut-management

Human Resource Management - de basis

Hybride management

Innoveren met Design Thinking

Leidinggeven op afstand

Manipulatie ontkrachten

Medewerkers motiveren

Motiveer uw medewerkers om terug te keren naar kantoor

Onderhandelingstechnieken voor managers

Ondersteun uw medewerkers na een lange afwezigheid

Ontwikkel uw leidinggevende vaardigheden

Outboarding - behoud de kennis binnen uw bedrijf

Planning management

Problemen analyseren en oplossen op een creatieve manier

Project management

Psychologie van de aankoper

Strategisch management

Succesvolle evaluatiegesprekken

Succesvolle onboarding van uw medewerkers

Systemische analyse ten dienste van het management

Team management

Transactionele analyse voor managers

Uw creatieve leiderschap ontwikkelen

Uw medewerkers inspireren

Vergadermoeheid voorkomen

Voorselecties maken

Workshop : AbsenteÔsme terugkeergesprekken houden


COMMUNICATIE

Analyse van een balans

Assertiviteit - hoe voor uzelf opkomen

Basics van de communicatie

BeÔnvloeden en overtuigen

Beter communiceren dankzij NLP

Conflictbeheer en hoe het op tijd stoppen

De waarde van je werk laten (er)kennen

Een professionele e-mail schrijven

EfficiŽnt corresponderen

EfficiŽnte vergaderingstechnieken

Empathie en actief luisteren

Faciliteer hybride vergaderingen

Gebruik de kracht van je lichaamstaal

Interdepartementale communicatie

Klachtenbehandeling

Klantgerichtheid

Kunnen loslaten en afstand nemen

MBTI - Myers Briggs Type Indicator

Menselijke factor bij de digitale transformatie

Non-verbale communicatie

Omgaan met agressief gedrag

Op een constructieve wijze confronteren

Professioneel telefonisch onthaal

Samenwerken in Open Space

Spreken in het openbaar en presentatietechnieken

Teamcohesie

Vertrouwensrelatie opbouwen

Visual presentation (only in UK)

Visual thinking for meeting (only in UK)

Wees de ambassadeur van uw bedrijf


PERSONAL DEVELOPMENT

Beheer je angst

Clean Desk

Emotionele intelligentie

Enneagram

Goed voorbereiden en slagen in je evaluatiegesprek

Hartcoherentie: een hulpmiddel voor stressmanagement

Het Nieuwe Werken : NWoW

Je hersenen optimaliseren

Lach je stress en angst uit

Online samenwerken

Ontwikkel je flexibiliteit

Stressbeheer en zelfbeheersing

Telewerken 3.0

Time & Priority Management

Welzijn vinden door de Adaptative Intelligentie

Werken in open space

Workshop : Time Management

Zelf-coaching

Zelfhypnose ten dienste van de medewerkers

Zelfvertrouwen



 
Een professionele e-mail schrijven



Elke verzonden e-mail weerspiegelt uw professioneel imago én dat van uw bedrijf. Welke toon moet u gebruiken? Hoe kunt u de inhoud efficiënt structureren? Welke valkuilen moet u vermijden?



Duur

1 dag(en)

Doelgroep

Deze opleiding is bedoeld voor medewerkers van een klantenservice die geregeld e-mails ontvangen en versturen.



Doelstellingen

• Doeltreffender opstellen van e-mails.
• De “juiste reflexen” verwerven voordat u een e-mail verstuurt : tips en tricks voor het grondig nalezen van e-mails.
• De stijl verzorgen om goed begrepen te worden (grammatica, zinsbouw, leestekens …).



Programma

Wanneer en hoe gebruikmaken van e-mails?
Basisregels voor professionele e-mails: inhoudelijk nuttig, nadenken vooraleer te schrijven, duidelijke formulering en nalezen voor het verzenden
Nauwkeurige omschrijving van het onderwerp van het bericht
Een lay-out en indeling die het lezen vergemakkelijken
Keuze van de geadresseerde(n), CC, BCC, …
Verzorgde stijl om goed begrepen te worden (grammatica, zinsbouw, leestekens, hoofdletters, …)
Keuze van de geadresseerde(n), omschrijving van het onderwerp, opstellen van het eigenlijke bericht (structuur, stijl en spelling), bijlagen toevoegen



Methodologie

De lesmethode van de opleiding is voornamelijk gebaseerd op workshops voor het schrijven van e-mails: elke deelnemer moet aan zijn eigen e-mails werken om de vorm en inhoud ervan te verbeteren
Praktische opleiding op basis van oefeningen en de uitwisseling van ervaringen tussen de cursisten




Open Opleidingen

Prijs

550.00 Ä HT



Plaats

Teampower, Avenue Arnaud Fraiteur 15/23, 1050 Bruxelles

Uuregeling

van 09u30 tot 17u00, met ontvangst vanaf 09u00

Trainer(s)

Teresa Salamone

Louis Rector

Ulrike Hanig



Inschrijvingsvoorwaarden

  • De trainingen worden gegeven op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.
  • De inschrijvingen worden 14 dagen voor de aanvangsdatum van het seminarie afgesloten.
  • Uw inschrijving zal definitief zijn bij ontvangst van uw betaling.


  • Voor meer informatie neem gerust contact met ons op.



    Algemene voorwaarden

  • Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
  • De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
  • Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
  • De annulaties die minder dan een week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
  • In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
  • De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.



  • Opleiding op maat

    Prijs

    Op aanvraag

    Locatie

    Te bepalen.

    Uren

    Te bepalen.


    Voor meer inlichtingen neem contact op met : Claire Collard

    Algemene voorwaarden

  • Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
  • De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
  • Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
  • De annulaties die minder dan een week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
  • In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
  • De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.



  •  

    DELEN



    OPLEIDINGSTYPE

    Open opleidingen
    Training op maat

    DATA VAN DE SESSIE
    * Voor open opleidingen

    20/10/2023
    Taal: Nederlands
    Datum van de cursus: 20/10/2023
    Docent:

    12/12/2023
    Taal: Nederlands
    Datum van de cursus: 12/12/2023
    Docent:

    23/11/2023
    Taal: Frans
    Datum van de cursus: 23/11/2023
    Docent:

    PRIJS VAN DE OPLEIDING
    * Voor open opleidingen

    550.00 Ä HT
    voor de sessie van 1 dagen

    Schrijf u in

    AL ONZE OPLEIDINGEN

    Opleidingsagenda
    Druk de catalogus af



    Voir nos partenaires





    TEAMPOWER - Avenue L. Gribaumontlaan 179 - 1200 Brussels - BELGIUM - tel +32 (0)2 771 76 23 - fax +32 (0)2 772 18 42 - Legal & privacy - Contact