NEDERLANDS    FRANCAIS     ACCES CLIENT
 
 
Home PLAN DU SITE

DEMANDE D'INFOS / NOUS CONTACTER

 


FORMATIONS


VENTE

Aménager vos espaces de vente

Comment soutenir les points de vente de grandes enseignes ?

Communiquer efficacement pour employés commerciaux

La psychologie du consommateur

Les clés de la persuasion, convaincre vos clients

Les fondamentaux de la vente

Marketing à l'ère du digital

Marketing pour non-marketeers

Mieux écouter pour mieux vendre

Performer sur salon (stand)

Prise de rendez-vous par téléphone

Professionnalisez votre networking

Profilez vos prospects via BANK™

Rédiger votre plan de communication

Remotiver vos équipes de vente, un must !

Réussir votre prospection

Social Selling

Vente en magasin


PEOPLE MANAGEMENT

Accompagner vos collaborateurs après une absence de longue durée

Analyser et résoudre les problèmes de manière créative

Charisme et leadership

Combattre la réunionite

Conduire le changement

Déjouer la manipulation

Développer son leadership créatif

Développez vos qualités managériales

Effectuer des présélections

Faire passer un message difficile

Feedback, outil de management

Gérer l'absentéisme

Gestion de budget pour manager

Gestion de planning

Gestion de projet

Gestion des Ressources Humaines - les bases

Innover grâce au Design Thinking

La Coach attitude dans ma vie managériale

La détox numérique pour managers

La négociation d'achats

Le management de crise

Le management des ego's

Le management hybride

Le management intergénérationnel

Le nouveau manager

Leadership situationnel

L'analyse transactionnelle pour managers

L’Outboarding – Faites perdurer les connaissances

Manager à distance

Manager une équipe

Motiver le retour au bureau de vos collaborateurs

Motiver vos collaborateurs

Préparer et réussir vos entretiens d'évaluation

Prévenir le harcèlement et sensibiliser ses collaborateurs

Prévention de burn-out et réintégration, le rôle du manager

Responsabilité de la ligne hiérarchique en matière de sécurité

Réussir l'onboarding de vos collaborateurs

Soft Skills et Intelligence Artificielle

Techniques de négociation d’accords pour Managers


COMMUNICATION

Accueil téléphonique professionnel

Animer des réunions Hybrides

Assertivité - comment s'affirmer sereinement

Communication écrite

Confronter de manière constructive

Développez votre intelligence relationnelle

Empathie et écoute active

Faites (re)connaître la valeur de votre travail

Fondamentaux de la communication

Gérer l'agressivité

Gestion de conflit ou comment le désamorcer à temps

Gestion des plaintes

Influencer et Convaincre

La cohésion d'équipe

La collaboration en Open Space

La communication inter-services

La communication intergénérationnelle

La communication non-verbale

Le respect au travail

MBTI - Myers Briggs Type Indicator

Mieux communiquer grâce à la PNL

Notions financières pour non-financiers

Organiser et animer des réunions professionnelles

Orientation client

Prise de parole en public

Rédiger des e-mails professionnels

Savoir lâcher prise et prendre du recul

Soyez l'Ambassadeur de votre Entreprise

Traiter efficacement les appels de clients difficiles

Tutorat : « Parrain – Marraine »


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Développer la résilience

Développer son Adaptabilité Professionnelle

Développez votre flexibilité

Donner ou redonner du sens à son travail

Efficacité personnelle

Ennéagramme

Gai-Rire le stress et les angoisses

Gérer son anxiété et ses angoisses

Gérer son temps et ses priorités

Gestion du stress et maîtrise de soi

Intelligence émotionnelle

La Cohérence Cardiaque : un outils de gestion du stress

La confiance en soi

La déconnexion et ses enjeux

Le bien-être grâce à l’intelligence adaptative

Le Nouveau Travail : NWoW

Le télétravail 3.0

L’auto-hypnose au service du travailleur

Optimaliser son cerveau

Préparer sa fin de carrière

Réussir votre entretien d'évaluation

Self-coaching

Travailler en open space

Travailler ensemble online

Utiliser ChatGPT pour Améliorer la Productivité et la Créativité

Workshop : Gestion du temps

Workshop : Nutrition et Performance

Workshop : Nutrition et Petit Déjeuner

Workshop : Nutrition et Sommeil



 
Les fondamentaux de la vente

Pour vendre, il faut savoir écouter et comprendre les besoins de son interlocuteur

 

 

 

 

 

Comment cibler et développer les besoins des clients, reconnaître leurs critères et leur profil d'achat, choisir la bonne technique pour argumenter et conclure la vente.



Durée

2 jour(s)

Public cible

Les nouveaux commerciaux ou vendeurs désireux d' acquérir ou rafraîchir les bons réflexes commerciaux et développer leurs techniques et savoir défendre et justifier leur prix pour conclure la vente.



Objectifs

 

  • Connaître les étapes du cycle de vente
  • Savoir poser les bonnes questions au bon moment
  • Elaborer une argumentation personnalisée aux besoins du client
  • Gérer les objections et conclure

 

 



Programme

Module 1: Nos points forts et nos valeurs ajoutées
• Notre positionnement : la valeur totale produit et les USP
• 2- MOI : connaissance de soi : qualités / faiblesses
• L’attitude mentale positive et les qualités du conseiller commercial
• Comment mesurer ma performance individuelle, analyser mon  portefeuille en cours
 

Module 2 : Accueil/ prise de contact/ ouverture de dialogue et développement du besoin du prospect/client
• Ouvrir le dialogue avec un capteur d’intérêt
• Le cycle de vente (la pyramide) : fil rouge
• L'ouverture du dialogue : le rationnel et le relationnel
• L’identification et le développement des besoins (réels, latents, …)
   o L’écoute active, empathie et sympathie
   o L’identification des motivations d’achat, parallèle avec nos points forts (le capteur d’intérêt) et les différents critères d'achat (le S.O.N.C.A.S.C.I.)
• Les 5 principaux types de questions (ouvertes, orientées, fermées, miroirs, reformulation)

 

Module 3 : Les principes de l'argumentation

• La méthode « C.A.B.A. »
  o la personnalisation de l’argumentation (« la pomme »)
  o l’appui et la justification


Module 4 : Le traitement des objections et la défense du prix en parallèle avec nos points forts et les besoins et critères d’achat développés chez le client
• L’identification des objections : objections réelles et subjectives  et leur traitement
• Les règles de l’accord partiel ou conclusion d’essai


Module 5 : Les 10 techniques de conclusion
• Alternance de méthodes rationnelles et émotionnelles
• La clôture de l’entretien/ la dernière image

 

 

Nos participants témoignent: quelques citations ...

 

"Formation très complète qui apporte une vraie amélioration des techniques de vente. Cette formation augmente mes capacités à cerner mieux le client et ses besoins."

Céline Flémale, Krëfel

 

"Cette formation a répondu à mes attentes. On en ressort avec des trucs et astuces et une meilleure vision pour vendre son produit."

Dallatruca, Verdon

 

"C'était une synthèse intéressante sur la précedante formation applicable en showroom où sur stand. Le cours était attractif."

Christophe Dufour, Krëfel

 

"Excellent rappel des bases de vente. Découverte de points à développer"

Noel Serge, Konica Minolta

 

"Excellente formation! Formateur qualifié et ciblé à notre domaine d'activité"

Dominique Jullien, Konica Minolta

 

"Journée très agréable. Beaucoup de discussions professionnelles, pas de jugement. Très bonne entente"

Lamiel, Konica Minolta

 



Méthodologie

Dans le cadre de la formation d’adulte, il importe d’adopter une méthodologie à la fois pragmatique et générant rapidement des résultats tangibles.
Exposé du formateur : méthodologie, fil rouge
Situation actuelle : évolution du marché : difficultés et attentes spécifiques
Modèle théorique et exemples adaptés à la pratique journalière.
Questions/réponses et explication sur les différents points.
Contrôle de compréhension
Exercices et simulations de conversations (mise en situation)
Exercices pratiques à chaque étape de l’entretien de vente




Formation inter entreprises

Prix

950.00 € HT



Lieu

TEAMPOWER - Avenue Arnaud Fraiteur 15/23 - 1050 Bruxelles

Horaires

de 09:30 à 17:00, avec accueil à partir de 09h00

Formateur(s)

Laurent Wybauw

Teresa Salamone

Erik Van Wiele

Isabelle Close

Thierry Verhoeven



Modalités d'inscription

 

  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
  • La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
  • Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.

 



Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.



Conditions générales

  • Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
  • Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power BE38 2100 3262 3172.
  • Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
  • Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
  • Les annulations effectuées deux semaines avant le début de la formation ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
  • En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.



Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Claire Collard

Conditions générales

  • Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
  • Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power BE38 2100 3262 3172.
  • Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
  • Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
  • Les annulations effectuées deux semaines avant le début de la formation ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
  • En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
  • Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.



 

PARTAGER



TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

19/12/2024
Langue: Français
Dates de cours: 19 & 20/12/2024
Formateur:

13/02/2025
Langue: Français
Dates de cours: 13 & 14/02/2025
Formateur:

16/01/2025
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 16 & 17/01/2025
Formateur:

13/03/2025
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 13 & 14/03/2025
Formateur:

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

950.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)

Inscrivez-vous

TOUTES NOS FORMATIONS

Agenda des formations
Imprimez le catalogue



Voir nos partenaires





TEAMPOWER - Avenue L. Gribaumontlaan 179 - 1200 Brussels - BELGIUM - tel +32 (0)2 771 76 23 - fax +32 (0)2 772 18 42 - Legal & privacy - Contact