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FORMATIONS


VENTE

Accueil sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Service Après-vente – Les ambassadeurs de l’entreprise

Vente : Key Account Management

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active

Vente en magasin

Vente sur salons et foires


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Vaincre l'absentéisme

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Maîtrise de soi

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Créativité et Innovation

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Management de soi

MBTI

Mind Manager Business + Mindjet Connect

Mind mapping



 
Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy



L’embauche d’un nouveau collaborateur ou la promotion interne sont des décisions importantes tant sur le plan financier qu’humain. Pensons aux conséquences d’un échec.

Toutes les études montrent que l’interview est le moyen de sélection le plus utilisé mais aussi que sa validité est faible, tel qu’il est généralement mené.

Alors qu’il y a une méthode d’interview trop peu connue, l’entretien structuré, et des techniques de questionnement basées sur les compétences qui permettent un meilleur pronostic.

De plus, il existe d’autres méthodes simples qui peuvent être mises en œuvre par des non-spécialistes, qui permettent de compléter l’interview et d’obtenir une décision basée sur des éléments solides à validité élevée



Durée

2 jour(s)

Public cible

Les collaborateurs RH, les managers et chefs de projet participant à la sélection de nouveaux collaborateurs

Objectifs

Connaître les outils de sélection disponibles, leurs portées et leurs limites, les acteurs qui peuvent les mettre en œuvre.

·         Maîtriser les techniques qui sont utilisables par des non-spécialistes.

·         Savoir mener un entretien structuré et interviewer sur base des compétences.

·         Etre capable d'analyser les éléments des dossiers de candidature et de prendre la décision qui convient



Programme

La sélection et sa place dans le management.
·         La procédure de sélection.
·         Le cadre règlementaire belge.
·         Les outils de sélection disponibles, leurs caractéristiques, ceux réservées aux spécialistes ou non, leurs avantages et inconvénients.
·         Les biais humains dans la sélection.

·         L'entretien de sélection (interview).
 
la préparation
les informations à collecter
Les types d’interview. Le meilleur.
L’entretien structuré.
 

 
L’entretien basé sur les compétences :
Variante comportementale.
Variante situationnelle.
Le schéma sous-tendu : la méthode STAR (ou CAR).
les attitudes, méthodes et techniques à mettre en œuvre.
Comment ouvrir, varier le niveau de détail, continuer, clarifier, vérifier.
Comment évaluer.
·         La décision de sélection: comment la préparer et la prendre.
·         Le retour d'informations aux candidats.
·         Comment améliorer de manière continue son efficacité



Méthodologie

Mises en situation et exercices pratiques permettant aux participants de découvrir la "théorie" par eux-mêmes




Formation inter entreprises

Prix

840.00 € HT

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées

Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30

Formateur(s)



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5

participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à

acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le

compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant

total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui

seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de

50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann de Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à

acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le

compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant

total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui

seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de

50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

840.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)

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