NEDERLANDS    FRANCAIS     LOGIN
 
 
Home SITEMAP

INFORMATIEAANVRAAG / CONTACTEER ONS

 


OPLEIDINGEN


SALES

Afspraken maken via de telefoon

Beter luisteren om beter te verkopen

CommerciŽle doeltreffendheid : verkoopstechnieken (de basics)

CommerciŽle en onderhandelingstechnieken : voor gevorderden

De consumentenpsychologie

De overtuigingssleutels

EfficiŽnt communiceren voor commerciŽle bedienden

Hoe de medewerkers op verkooppunten te ondersteunen

Hoe uw communicatieplan opstellen

Marketing in het digitale tijdperk

Marketing voor non-marketeers

Ontwikkel uw verkoopruimte

Professionaliseer uw netwerk

Profileer uw prospects via BANKô

Social Selling

Succesvolle prospectie

Uw teams motiveren voor de zomer, een ę must Ľ !

Verkoop in de winkel

Verkoop op beurzen (stand)


PEOPLE MANAGEMENT

AbsenteÔsme

Burn-out preventie en re-integratie, de rol van de manager

Change Management

Crisis Management

De attitude van coach in mijn leven als manager

De Nieuwe Manager

Een moeilijke boodschap overbrengen

Ego management

Feedback, een management tool

Generatiemanagement

GroepssynergieŽn creeren

Innoveren met Design Thinking

Leidinggeven op afstand

Manipulatie ontkrachten

Onderhandelingstechnieken voor managers

Ontwikkel de Collectieve Intelligentie

Ontwikkel uw leidinggevende vaardigheden

Problemen analyseren en oplossen op een creatieve manier

Project management

Systemische analyse ten dienste van het management

Team Management

Transactionele analyse voor managers

Uw creatief leadership ontwikkelen

Uw medewerkers inspireren

Workshop : AbsenteÔsme terugkeergesprekken houden


COMMUNICATIE

Assertiviteit - hoe voor uzelf opkomen

Basics van de communicatie

BeÔnvloeden en overtuigen

BeÔnvloeden op kantoor

Beter communiceren dankzij NLP

Conflictbeheer en hoe het op tijd stoppen

EfficiŽnte vergaderingstechnieken

Empathie en actief luisteren

Klachtenbehandeling

Klantgerichtheid

Kunnen loslaten en afstand nemen

MBTI - Myers Briggs Type Indicator

Menselijke factor bij de digitale transformatie

Omgaan met agressief gedrag

Op een constructieve wijze confronteren

Professioneel telefonisch onthaal

Samenwerken in Open Space

Samenwerken met LEGO Serious Play

Spreken in het openbaar en presentatietechnieken

Vertrouwensrelatie opbouwen

Visual presentation (only in UK)

Visual thinking for meeting (only in UK)

Wees de ambassadeur van uw bedrijf


PERSONAL DEVELOPMENT

Beheer je angst

Burn out, stress en vermoeidheid : preventie

Clean Desk

Emotionele intelligentie

Enneagram

Het Nieuwe Werken : NWoW

Persoonlijke efficiŽntie

Stressbeheer en zelfbeheersing

Stressbeheer in Open Space

Telewerken 3.0

Time & Priority Management

Welzijn vinden door de Neurocognitieve Gedragsmethode

Werken in open space

Workshop : Time Management

Zelfvertrouwen



 
Afspraken maken via de telefoon

Hoe afspraken van goede kwaliteit bekomen ?

Met succes via de telefoon prospecteren en met natuurlijk gemak afspraken bekomen, om veelbelovende afspraken te boeken.

 

 



Duur

1 dag(en)

Doelgroep

Elke persoon die prospecteert via de telefoon (Directeurs, KMO zaakvoerders, Sales Managers, commerciëlen, call center, enz …)



Doelstellingen

• Een doeltreffend script opstellen
• Met gemak bezwaren kunnen weerleggen
• Weten hoe te overtuigen
• Veelbelovende afspraken bekomen



Programma

Deze opleiding wordt in 2 delen opgesplitst :

1ste deel : De basistechnieken van de telefonische communicatie en hoe een script opstellen
De behandelde thema’s zijn :
• Kunnen spreken (wat men mag zeggen en wat niet)
• Kunnen luisteren en nota nemen
• Kunnen overtuigen
• Kunnen afsluiten
• Hoe zich ontdoen van slechte gewoonten aan de telefoon
• Hoe een script opstellen dat aangepast is aan de doelgroep en het product of de dienst
 
2de deel : Bezwaren weerleggen en methodologie
De deelnemer zal leren niet meer te hoeven vrezen voor de verschillende bezwaren, door het voorbereiden van doeltreffende antwoorden.
Het doel is zich in de plaats te stellen van de ander, ten einde zijn logica te begrijpen en een overtuigend antwoord te bieden.


Enkele bezwaren :

• « Stuur mij een documentatie op »
• « Ik heb geen tijd »
• « Dit interesseert mij niet »
• Hoe de secretaresse omzeilen ?
• Analyse van de bezwaren door de deelnemers
 
• Doelgroepen en bestanden : hoe ze bepalen en kiezen ?
• Oefeningen gebaseerd op voorbeelden aangebracht door de deelnemers, rollenspelen



Methodologie

Afwisseling van theorie en oefeningen, gebaseerd op praktische voorbeelden aangebracht door de deelnemers zelf en op de ervaring van de trainer.
Rollenspelen.
Interactieve methodologie.




Open Opleidingen

Prijs

550.00 Ä HT



Plaats

Teampower, Louis Gribaumontlaan 179, 1200 Brussel

Uuregeling

van 09u30 tot 17u00, met ontvangst vanaf 09u00

Trainer(s)

Ulrike Hanig

Michel Decamps



Inschrijvingsvoorwaarden

  • De trainingen worden gegeven op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.
  • De inschrijvingen worden 14 dagen voor de aanvangsdatum van het seminarie afgesloten.
  • Uw inschrijving zal definitief zijn bij ontvangst van uw betaling.


Voor meer inlichtingen neem contact op met : Ann De Troch



Algemene voorwaarden

  • Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
  • De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
  • Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
  • De annulaties die twee weken vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
  • In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
  • De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.



Opleiding op maat

Prijs

Op aanvraag

Locatie

Te bepalen.

Uren

Te bepalen.


Voor meer inlichtingen neem contact op met : Claire Collard

Algemene voorwaarden

  • Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
  • De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
  • Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
  • De annulaties die twee weken vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
  • In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
  • De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 2 ingeschreven deelnemers.



 

DELEN



OPLEIDINGSTYPE

Open opleidingen
Training op maat

DATA VAN DE SESSIE
* Voor open opleidingen

07/12/2020
Taal: Nederlands
Datum van de cursus: 07/12/2020
Docent:

12/11/2020
Taal: Frans
Datum van de cursus: 12/11/2020
Docent:

PRIJS VAN DE OPLEIDING
* Voor open opleidingen

550.00 Ä HT
voor de sessie van 1 dagen

Schrijf u in

AL ONZE OPLEIDINGEN

Opleidingsagenda
Druk de catalogus af



Voir nos partenaires





TEAMPOWER - Avenue L. Gribaumontlaan 179 - 1200 Brussels - BELGIUM - tel +32 (0)2 771 76 23 - fax +32 (0)2 772 18 42 - Legal & privacy - Contact