Datum van de sessie
|
Opleiding
|
Taal
|
| |
25/08/2025
|
Stressbeheer en zelfbeheersing (code opleiding IE-N-Dtressbeheer)
Beheers uw capaciteiten en hou uw stress onder controle ten overstaan van de verplichtingen van het werk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/08/2025 Docent:
|
Français
|
 |
25/08/2025
|
Assertiviteit - hoe voor uzelf opkomen (code opleiding IE-N-ASSERT)
Durf voor uzelf en uw mening op te komen en assertief te zijn, durf de confrontatie aangaan, ontwikkel uw zelfvertrouwen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
25/08/2025
|
Change Management (code opleiding IE-N-CHANGE.DDT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
25/08/2025
|
De Nieuwe Manager (code opleiding IE-N-NIEUW.MANAGER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 25 & 26/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
25/08/2025
|
Voorbereiden op het einde van je carrière (code opleiding IE-N-CLEAN.DESK)
Door de tijd te nemen om zich voor te bereiden, hebben toekomstige gepensioneerden alle kans om deze belangrijke periode van hun leven volledig en sereen te beleven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
26/08/2025
|
Kunnen loslaten en afstand nemen (code opleiding IE-N-AFST.NEMEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 26 & 27/08/2025 Docent:
|
Français
|
|
26/08/2025
|
Time & Priority Management (code opleiding IE-N-TIJDSBEHEER)
Beheer uw persoonlijke organisatie en tijd en leer prioriteiten stellen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
26/08/2025
|
Empathie en actief luisteren (code opleiding IE-N-EMPATHIE)
Empathie helpt om de andere beter te begrijpen en tot een open en eerlijke communicatie te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
27/08/2025
|
Omgaan met agressief gedrag (code opleiding IE-N-AGRES)
Zijn gedrag op een efficiënte manier aanpassen om het hoofd te bieden aan agressiviteit door zijn emoties te beheersen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 27/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
27/08/2025
|
Digitale detox voor managers (code opleiding IR-N-DIGIT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 27/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
28/08/2025
|
Project management (code opleiding IE-N-PROJECT)
Hoe een efficiënte projectmanager zijn en een projectgroep leiden?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 28 & 29/08/2025 Docent:
|
Français
|
|
28/08/2025
|
Geef of herstel betekenis aan je werk (code opleiding IE-N-BETEKENIS)
Deze training kan onderdeel zijn van de preventie van psychosociale risico’s.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 28 & 29/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
29/08/2025
|
Professioneel telefonisch onthaal (code opleiding IE-N-TEL.ONTH.)
De kwaliteit van het telefonisch onthaal verhogen het efficiënt behandelen van klachten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 29/08/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/09/2025
|
Marketing voor non-marketeers (code opleiding IE-N-MARKETING ESSEN)
Vanuit een herkenbare context, zullen op een zeer pragmatische wijze essentiële onderdelen uit de marketing overlopen worden.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/09/2025
|
Spreken in het openbaar en presentatietechnieken (code opleiding IE-N-PRES.SKILLS)
Hoe overtuigend klinken tijdens uw presentaties of voordrachten in het openbaar ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/09/2025
|
Budgetbeheer voor manager (code opleiding IE-N-STORY.TELL)
Weten hoe je een budget opstelt en effectief beheert is een van de essentiële vaardigheden voor elke goede manager.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/09/2025
|
Goed voorbereiden en slagen in je evaluatiegesprek (code opleiding IE-N-ARGU.BEIN)
Het is tijd voor het jaarlijkse evaluatiegesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/09/2025
|
Ondersteun uw medewerkers na een lange afwezigheid (code opleiding IE-N-BURN.OUT)
Het re-integreren van een werknemer na een lange afwezigheid is vandaag een grote uitdaging voor bedrijven en voor samenleving.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/09/2025
|
Ontwikkel uw verkoopruimte (code opleiding IE-N-VERUIM)
Het interieurontwerp van een commerciële ruimte is uw visitekaartje, in drie dimensies. Het geeft informatie over de strategie van u bedrijf en communiceert uw doelstellingen en waarden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
02/09/2025
|
Professioneel telefonisch onthaal (code opleiding IE-N-TEL.ONTH.)
De kwaliteit van het telefonisch onthaal verhogen het efficiënt behandelen van klachten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
02/09/2025
|
Ontwikkel uw professionele aanpassingsvermogen (code opleiding IE-N-AANP)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/09/2025
|
Situationeel Leiderschap (code opleiding IE-N-MINUTE)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/09/2025
|
Intergenerationele communicatie (code opleiding IE-N-EMO.STRAT)
Omdat elke generatie haar eigen taal spreekt, is het noodzakelijk dat alle mensen de beste gemeenschappelijke taal begrijpen en leren om met elkaar te kunnen communiceren en met elkaar om te kunnen gaan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/09/2025
|
De overtuigingssleutels (code opleiding IE-N-OVERT.SLEUT)
U heeft er genoeg van, door gebrek aan doeltreffendheid, zaken te mislopen en op afspraak te gaan zonder dat het enig resultaat oplevert ? Maak het verschil en overtuig uw klanten !
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/09/2025
|
Beter luisteren om beter te verkopen (code opleiding IE-N-LUIST.VERK)
Verkoop niet meer, maar laat uw klant kopen ! Verkopen is eerst en vooral kunnen luisteren en begrijpen wat de behoeften zijn van zijn gesprekspartner.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/09/2025
|
Hoe uw communicatieplan opstellen (code opleiding IE-N-COMPLANNL)
Zichtbaar zijn, gelezen worden en onthouden worden
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
04/09/2025
|
Time & Priority Management (code opleiding IE-N-TIJDSBEHEER)
Beheer uw persoonlijke organisatie en tijd en leer prioriteiten stellen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
04/09/2025
|
Absenteïsme (code opleiding IE-N-ABSENT)
Absenteïsmebeleid is vaak een noodzaak en maakt deel uit van het totale managementbeleid.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
04/09/2025
|
Klantgerichtheid (code opleiding IE-N-KLANT-NL)
Een bedrijf bestaat enkel met en door zijn klanten. Het is dus uitermate belangrijk om de huidige en toekomstige noden van de klant te begrijpen, te voldoen aan zijn eisen en pro-actief aan zijn verwachtingen tegemoet te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/09/2025
|
Je stem beheersen voor een doeltreffende klantcommunicatie (code opleiding IE-N-AMB.BEDRIJF)
Onze stem is een onmisbaar instrument in ons professionele leven, maar we schenken er vaak weinig aandacht aan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/09/2025
|
Emotionele intelligentie (code opleiding IE-N-EMOT.INTEL)
Evalueer en ontwikkel uw emotionele intelligentie: toepassingen in uw onderneming
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
05/09/2025
|
Efficiënt corresponderen (code opleiding IE-N-PROF.GESCHR)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/09/2025
|
Professionaliseer uw netwerk (code opleiding IE-N-PROF.NETW)
Hoe zijn creativiteitspotentieel verhogen om het verschil te maken ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
05/09/2025
|
Innoveren met Design Thinking (code opleiding IE-N-INNOV.DESIGN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/09/2025
|
Respect op het werk (code opleiding IE-N-ROLES)
Meer dan 50% van de mensen schatten dat respect een probleem is op het werk!
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/09/2025
|
Lach je stress en angst uit (code opleiding IE-N-STRESS.OPEN)
Lachen is de gemakkelijkste en veiligste manier om een persoon te verlichten of zelfs te bevrijden van stress en het ontstaan van ziekten te voorkomen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/09/2025
|
Project management (code opleiding IE-N-PROJECT)
Hoe een efficiënte projectmanager zijn en een projectgroep leiden?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/09/2025
|
Efficiënte vergaderingstechnieken (code opleiding IE-N-VERGADER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/09/2025
|
Non-verbale communicatie (code opleiding IE-N-NV.COMM)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/09/2025
|
Profileer uw prospects via BANK™ (code opleiding IE-N-BANK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
09/09/2025
|
Voorselecties maken (code opleiding IE-N-GOED.KAND)
Hoe de beste kandidaat kiezen zonder psycholoog te zijn
Duur van de sessie: 2 J Planning: 09 & 10/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
09/09/2025
|
Faciliteer hybride vergaderingen (code opleiding IE-N-OPL.PLAN)
De digitalisering van vergaderingen neemt nu een belangrijke plaats in.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 09 & 10/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
09/09/2025
|
Zelfvertrouwen (code opleiding IE-N-ZELF.VERTR)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 09 & 10/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/09/2025
|
Basics van de communicatie (code opleiding IE-N-COMM.BASICS)
Back to the basics : hoe kan ik mijn communicatie in alle situaties optimaal inzetten ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
10/09/2025
|
Een professionele e-mail schrijven (code opleiding IE-N-MAILS.OPSTELLEN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/09/2025
|
Problemen met Bono's hoeden oplossen (code opleiding IE-N-ANAL.PROBL)
Wat zijn de voordelen van het structureren van een gesprek of reflectie aan de hand van rollen of standpunten?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/09/2025
|
Social Selling (code opleiding IE-N-SOCIAL.SELL)
Wees efficiënter in uw « Social Selling » (hoe klanten en prospecten vinden, hen informeren, ontwikkelen en met hen interactie voeren)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
11/09/2025
|
Generatiemanagement (code opleiding IE-N-GEN.MAN)
Kansen en mogelijkheden van de verschillende generaties
Duur van de sessie: 1 J Planning: 11/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
11/09/2025
|
Conflictbeheer en hoe het op tijd stoppen (code opleiding IE-N-CONFLICT)
Aanvaarden dat conflicten bestaan – Constructief en doelgericht managen van conflicten – Begrijpen dat conflicten ook positieve gevolgen kunnen hebben
Duur van de sessie: 2 J Planning: 11 & 18/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
11/09/2025
|
Hoe de medewerkers op verkooppunten te ondersteunen (code opleiding IE-NL-VERPUNT)
Een uitstekende gedragscode van het personeel aanbieden op de verkooppunten.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 11/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
12/09/2025
|
Stressbeheer en zelfbeheersing (code opleiding IE-N-Dtressbeheer)
Beheers uw capaciteiten en hou uw stress onder controle ten overstaan van de verplichtingen van het werk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
12/09/2025
|
Feedback, een management tool (code opleiding IE-N-FEEDBACK)
Hoe verschaf ik voortdurend feedback op een open en constructieve manier ? De hulpprogramma's voor de voorbereiding van een feedback onderhoud ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
12/09/2025
|
Afspraken maken via de telefoon (code opleiding IE-N-TEL.ASPR)
Hoe afspraken van goede kwaliteit bekomen ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
12/09/2025
|
Hartcoherentie: een hulpmiddel voor stressmanagement (code opleiding IE-N-HART.COHER)
Er gaat geen week voorbij of er komt een bericht in de media in verband met stress of burnout bij werknemers. De jaarlijkse extra kost voor de werkgever bedraagt wel 3.750 euro per werknemer.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/09/2025
|
Empathie en actief luisteren (code opleiding IE-N-EMPATHIE)
Empathie helpt om de andere beter te begrijpen en tot een open en eerlijke communicatie te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/09/2025
|
Voorbereiden op het einde van je carrière (code opleiding IE-N-CLEAN.DESK)
Door de tijd te nemen om zich voor te bereiden, hebben toekomstige gepensioneerden alle kans om deze belangrijke periode van hun leven volledig en sereen te beleven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/09/2025
|
Uw verkoopteams motiveren, een « must » ! (code opleiding IE-N-MUST)
Om de verkoop en de consument van het merk te kunnen motiveren, moet men goed plannen en een uitmuntende inzet vooropstellen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/09/2025
|
Succesvolle onboarding van uw medewerkers (code opleiding IE-N-OUTPL.PLAN)
Het verwelkomen van een nieuwe medewerker begint bij het overwegen van het profiel dat u gaat werven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/09/2025
|
Uw creatieve leiderschap ontwikkelen (code opleiding IE-N-CREA.LEADER)
Bevelen, managen door een schrikbewind, extreme controles uitvoeren … klinken deze managementsstijlen ouderwets in uw oren ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 16 & 17/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/09/2025
|
ComColors: leer jezelf beter kennen om beter te communiceren (code opleiding IE-N-COMM.PNL)
Waarom is communicatie met sommige mensen zo eenvoudig, terwijl het met anderen stroef verloopt?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 16 & 17/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/09/2025
|
Begeleiding: “Peter – Meter” (code opleiding IE-N-CORPO)
Het concept van begeleiding is een vormende relatie tussen de docent en een leerling, een persoon die in opleiding is vanaf het moment dat hij of zij binnen het bedrijf aakomt.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 16 & 17/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/09/2025
|
Assertiviteit - hoe voor uzelf opkomen (code opleiding IE-N-ASSERT)
Durf voor uzelf en uw mening op te komen en assertief te zijn, durf de confrontatie aangaan, ontwikkel uw zelfvertrouwen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/09/2025
|
Kunnen loslaten en afstand nemen (code opleiding IE-N-AFST.NEMEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 18 & 19/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
18/09/2025
|
Omgaan met agressief gedrag (code opleiding IE-N-AGRES)
Zijn gedrag op een efficiënte manier aanpassen om het hoofd te bieden aan agressiviteit door zijn emoties te beheersen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/09/2025
|
De Nieuwe Manager (code opleiding IE-N-NIEUW.MANAGER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 18 & 19/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/09/2025
|
Planning management (code opleiding IE-N-EVAL.OPL)
Planning is een managementtool om de behoeften te anticiperen en het gebruik maken van beschikbare middelen in het bedrijf of de organisatie.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/09/2025
|
Succesvolle prospectie (code opleiding IE-N-SUCC.PROSP)
De nuttige technieken verwerven om zijn prospectie te organiseren, ten einde zijn klantenportefeuille te ontwikkelen. Telefonische scripts en face-to-face gesprekken voorbereiden. Doeltreffende argumenten naar voren brengen. Zijn agenda beheren.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 18 & 19/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/09/2025
|
Omgaan met weerstand (code opleiding IE-N-WEER)
Weerstand en kritiek zijn belangrijke signalen die, mits de juiste kadering, kunnen bijdragen tot het slagen van een gesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/09/2025
|
Diversiteit en inclusie (code opleiding IE-N-MULTICULT)
In moderne organisaties werken we steeds meer samen met personen die anders zijn dan wij zelf.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/09/2025
|
Leidinggeven op afstand (code opleiding IE-N-MAN.AFST)
Het kader van werken op afstand, dat éénieder wordt geacht te eerbiedigen, kennen en kunnen overbrengen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
22/09/2025
|
Ontwikkel uw relationele intelligentie (code opleiding IE-N-RELATIONELEMACH)
“In plaats van relaties te consumeren, moeten we ze cultiveren.”
Duur van de sessie: 1 J Planning: 22/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
22/09/2025
|
Charisma en leadership (code opleiding IE-N-CHARISMA)
Over welke capaciteiten moet een goede leider beschikken?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 22/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
22/09/2025
|
Hybride management (code opleiding IE-N-AGILE.TELE)
Deze hybride managementtraining geeft je de tools om deze uitdaging aan te gaan.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 22 & 23/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
22/09/2025
|
Efficiënt communiceren voor commerciële bedienden (code opleiding IE-N-COMM.BED)
Doeltreffende interpersoonlijke communicatie is het startpunt van elke commerciële activiteit.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 22 & 23/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
22/09/2025
|
Verkoop op beurzen (stand) (code opleiding IE-N-PERF.BEURZEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 22 & 23/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
22/09/2025
|
Medewerkers motiveren (code opleiding IE-N-ENTMOT)
Motivatie is niet voor eens en voor altijd vanzelfsprekend maar moet gehandhaafd worden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 22/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
23/09/2025
|
Beïnvloeden en overtuigen (code opleiding IE-N-BEIN.OVERT)
Beheers de argumentatietechnieken en interpersoonlijke vaardigheden om uw ideeën aan uw gesprekspartner te verkopen en hem te overtuigen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 23 & 24/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
23/09/2025
|
Ontwikkel je flexibiliteit (code opleiding IE-N-PERSO.EFF)
Flexibiliteit is een essentieel onderdeel van emotionele intelligentie.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 23 & 24/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
23/09/2025
|
De kooponderhandeling (code opleiding IE-N-KIEZEN.BESLIS)
Bedrijven verwerven elk jaar voor enkele miljoenen euro verschillende producten en diensten om aan hun operationele en functionele behoeften te voldoen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 23 & 24/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
24/09/2025
|
Marketing in het digitale tijdperk (code opleiding IE-N-MARK.DIGIT)
Zijn positionering optimaliseren en zich kenbaar maken : SEO, SEA, Display, RTB.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 24 &25/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
24/09/2025
|
Geef of herstel betekenis aan je werk (code opleiding IE-N-BETEKENIS)
Deze training kan onderdeel zijn van de preventie van psychosociale risico’s.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 24 & 25/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
25/09/2025
|
Team management (code opleiding IE-N-TEAM.MAN)
Een team tot de hoogste prestaties leiden, het potentieel en de motivatie van zijn medewerkers ontwikkelen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 25 & 26/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
25/09/2025
|
Commerciële doeltreffendheid : verkoopstechnieken (de basics) (code opleiding IE-N-VERKOOP)
Verkopen, dat is in de eerste plaats kunnen luisteren en de behoeften van zijn gesprekspartner begrijpen!
Duur van de sessie: 2 J Planning: 25 & 26/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
25/09/2025
|
Voorkom intimidatie en vergroot het bewustzijn onder medewerkers (code opleiding IE-N-INTIMI)
Sinds enkele jaren staat het onderwerp intimidatie centraal in het juridische nieuws.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 25 & 26/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
26/09/2025
|
Digitale detox voor managers (code opleiding IR-N-DIGIT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
26/09/2025
|
Zelfhypnose ten dienste van de medewerkers (code opleiding IE-N-ZELFHYP)
Het hoeft niet langer te worden aangetoond dat de prestaties en het behalen van de doelstellingen van werknemers rechtstreeks verbonden zijn met hun welzijn.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
29/09/2025
|
Change Management (code opleiding IE-N-CHANGE.DDT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 29/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
29/09/2025
|
Verkoop in de winkel (code opleiding IE-N-VERK.WINK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 29/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
29/09/2025
|
Je hersenen optimaliseren (code opleiding IE-N-COLL.INTELL)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 29/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
29/09/2025
|
Teamcohesie (code opleiding IE-N-LEGO.SERPL)
Teamcohesie: het verschil tussen een groep en een team
Duur van de sessie: 1 J Planning: 29/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
29/09/2025
|
Soft Skills en AI (code opleiding IE-N-SOFTAI)
Leren om AI op een ethische en constructieve manier te integreren om interpersoonlijke vaardigheden en productiviteit te verbeteren.
Duur van de sessie: J Planning: 29/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
30/09/2025
|
Klachtenbehandeling (code opleiding IE-N-KLACHT.BEH)
Elk bedrijf moet vandaag de dag omgaan met ontevreden klanten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 30/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
30/09/2025
|
Outboarding - behoud de kennis binnen uw bedrijf (code opleiding IE-N-COMP.MANAG)
Outboarden is de laatste stap in de reis van een medewerker en net zo belangrijk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 30/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
30/09/2025
|
Interdepartementale communicatie (code opleiding IE-N-INTERDEP.DYN)
Een specifieke methode gebaseerd op het invoeren van een “dienstverlening”-relatie tussen de verschillende afdelingen of diensten die binnen het bedrijf in netwerk functioneren.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 30/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
30/09/2025
|
Beheer je angst (code opleiding IE-N-ANGST)
Het is niet gemakkelijk om je angsten toe te geven. Zeker in de professionele context, waar ze direct gelijkgesteld worden met zwakte.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 30/09/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
30/09/2025
|
ChatGPT gebruiken om de productiviteit en creativiteit te verbeteren (code opleiding IE-N-CHATGPT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 30/09/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/10/2025
|
Commerciële doeltreffendheid : verkoopstechnieken (de basics) (code opleiding IE-N-VERKOOP)
Verkopen, dat is in de eerste plaats kunnen luisteren en de behoeften van zijn gesprekspartner begrijpen!
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/10/2025
|
Situationeel Leiderschap (code opleiding IE-N-MINUTE)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/10/2025
|
Efficiënt communiceren voor commerciële bedienden (code opleiding IE-N-COMM.BED)
Doeltreffende interpersoonlijke communicatie is het startpunt van elke commerciële activiteit.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/10/2025
|
Zelfvertrouwen (code opleiding IE-N-ZELF.VERTR)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/10/2025
|
Je hersenen optimaliseren (code opleiding IE-N-COLL.INTELL)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/10/2025
|
Beheer je angst (code opleiding IE-N-ANGST)
Het is niet gemakkelijk om je angsten toe te geven. Zeker in de professionele context, waar ze direct gelijkgesteld worden met zwakte.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/10/2025
|
Respect op het werk (code opleiding IE-N-ROLES)
Meer dan 50% van de mensen schatten dat respect een probleem is op het werk!
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/10/2025
|
Ontwikkel je flexibiliteit (code opleiding IE-N-PERSO.EFF)
Flexibiliteit is een essentieel onderdeel van emotionele intelligentie.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 02 & 03/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
02/10/2025
|
Conflictbeheer en hoe het op tijd stoppen (code opleiding IE-N-CONFLICT)
Aanvaarden dat conflicten bestaan – Constructief en doelgericht managen van conflicten – Begrijpen dat conflicten ook positieve gevolgen kunnen hebben
Duur van de sessie: 2 J Planning: 02 & 09/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
02/10/2025
|
Time & Priority Management (code opleiding IE-N-TIJDSBEHEER)
Beheer uw persoonlijke organisatie en tijd en leer prioriteiten stellen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/10/2025
|
Afspraken maken via de telefoon (code opleiding IE-N-TEL.ASPR)
Hoe afspraken van goede kwaliteit bekomen ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/10/2025
|
Faciliteer hybride vergaderingen (code opleiding IE-N-OPL.PLAN)
De digitalisering van vergaderingen neemt nu een belangrijke plaats in.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 02 & 03/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/10/2025
|
Hoe de medewerkers op verkooppunten te ondersteunen (code opleiding IE-NL-VERPUNT)
Een uitstekende gedragscode van het personeel aanbieden op de verkooppunten.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/10/2025
|
Geef of herstel betekenis aan je werk (code opleiding IE-N-BETEKENIS)
Deze training kan onderdeel zijn van de preventie van psychosociale risico’s.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 02 & 03/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/10/2025
|
Soft Skills en AI (code opleiding IE-N-SOFTAI)
Leren om AI op een ethische en constructieve manier te integreren om interpersoonlijke vaardigheden en productiviteit te verbeteren.
Duur van de sessie: J Planning: 02/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/10/2025
|
Klachtenbehandeling (code opleiding IE-N-KLACHT.BEH)
Elk bedrijf moet vandaag de dag omgaan met ontevreden klanten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/10/2025
|
Change Management (code opleiding IE-N-CHANGE.DDT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/10/2025
|
Social Selling (code opleiding IE-N-SOCIAL.SELL)
Wees efficiënter in uw « Social Selling » (hoe klanten en prospecten vinden, hen informeren, ontwikkelen en met hen interactie voeren)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/10/2025
|
Klantgerichtheid (code opleiding IE-N-KLANT-NL)
Een bedrijf bestaat enkel met en door zijn klanten. Het is dus uitermate belangrijk om de huidige en toekomstige noden van de klant te begrijpen, te voldoen aan zijn eisen en pro-actief aan zijn verwachtingen tegemoet te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
06/10/2025
|
Project management (code opleiding IE-N-PROJECT)
Hoe een efficiënte projectmanager zijn en een projectgroep leiden?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 06 & 07/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/10/2025
|
Succesvolle onboarding van uw medewerkers (code opleiding IE-N-OUTPL.PLAN)
Het verwelkomen van een nieuwe medewerker begint bij het overwegen van het profiel dat u gaat werven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/10/2025
|
Efficiënte vergaderingstechnieken (code opleiding IE-N-VERGADER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 06 & 07/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
06/10/2025
|
Professionaliseer uw netwerk (code opleiding IE-N-PROF.NETW)
Hoe zijn creativiteitspotentieel verhogen om het verschil te maken ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/10/2025
|
De overtuigingssleutels (code opleiding IE-N-OVERT.SLEUT)
U heeft er genoeg van, door gebrek aan doeltreffendheid, zaken te mislopen en op afspraak te gaan zonder dat het enig resultaat oplevert ? Maak het verschil en overtuig uw klanten !
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
06/10/2025
|
Verkoop op beurzen (stand) (code opleiding IE-N-PERF.BEURZEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 06 & 07/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
06/10/2025
|
Voorbereiden op het einde van je carrière (code opleiding IE-N-CLEAN.DESK)
Door de tijd te nemen om zich voor te bereiden, hebben toekomstige gepensioneerden alle kans om deze belangrijke periode van hun leven volledig en sereen te beleven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
06/10/2025
|
Teamcohesie (code opleiding IE-N-LEGO.SERPL)
Teamcohesie: het verschil tussen een groep en een team
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
07/10/2025
|
Basics van de communicatie (code opleiding IE-N-COMM.BASICS)
Back to the basics : hoe kan ik mijn communicatie in alle situaties optimaal inzetten ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
07/10/2025
|
Spreken in het openbaar en presentatietechnieken (code opleiding IE-N-PRES.SKILLS)
Hoe overtuigend klinken tijdens uw presentaties of voordrachten in het openbaar ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 07 & 08/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
07/10/2025
|
Non-verbale communicatie (code opleiding IE-N-NV.COMM)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
07/10/2025
|
Digitale detox voor managers (code opleiding IR-N-DIGIT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
07/10/2025
|
Zelfhypnose ten dienste van de medewerkers (code opleiding IE-N-ZELFHYP)
Het hoeft niet langer te worden aangetoond dat de prestaties en het behalen van de doelstellingen van werknemers rechtstreeks verbonden zijn met hun welzijn.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
07/10/2025
|
Voorkom intimidatie en vergroot het bewustzijn onder medewerkers (code opleiding IE-N-INTIMI)
Sinds enkele jaren staat het onderwerp intimidatie centraal in het juridische nieuws.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 07 & 08/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/10/2025
|
Hartcoherentie: een hulpmiddel voor stressmanagement (code opleiding IE-N-HART.COHER)
Er gaat geen week voorbij of er komt een bericht in de media in verband met stress of burnout bij werknemers. De jaarlijkse extra kost voor de werkgever bedraagt wel 3.750 euro per werknemer.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/10/2025
|
Uw creatieve leiderschap ontwikkelen (code opleiding IE-N-CREA.LEADER)
Bevelen, managen door een schrikbewind, extreme controles uitvoeren … klinken deze managementsstijlen ouderwets in uw oren ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/10/2025
|
Marketing in het digitale tijdperk (code opleiding IE-N-MARK.DIGIT)
Zijn positionering optimaliseren en zich kenbaar maken : SEO, SEA, Display, RTB.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/10/2025
|
Profileer uw prospects via BANK™ (code opleiding IE-N-BANK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/10/2025
|
Uw verkoopteams motiveren, een « must » ! (code opleiding IE-N-MUST)
Om de verkoop en de consument van het merk te kunnen motiveren, moet men goed plannen en een uitmuntende inzet vooropstellen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/10/2025
|
ChatGPT gebruiken om de productiviteit en creativiteit te verbeteren (code opleiding IE-N-CHATGPT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/10/2025
|
Je stem beheersen voor een doeltreffende klantcommunicatie (code opleiding IE-N-AMB.BEDRIJF)
Onze stem is een onmisbaar instrument in ons professionele leven, maar we schenken er vaak weinig aandacht aan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/10/2025
|
Voorselecties maken (code opleiding IE-N-GOED.KAND)
Hoe de beste kandidaat kiezen zonder psycholoog te zijn
Duur van de sessie: 2 J Planning: 09 & 10/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/10/2025
|
De Nieuwe Manager (code opleiding IE-N-NIEUW.MANAGER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 09 & 10/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/10/2025
|
Efficiënt corresponderen (code opleiding IE-N-PROF.GESCHR)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/10/2025
|
Succesvolle prospectie (code opleiding IE-N-SUCC.PROSP)
De nuttige technieken verwerven om zijn prospectie te organiseren, ten einde zijn klantenportefeuille te ontwikkelen. Telefonische scripts en face-to-face gesprekken voorbereiden. Doeltreffende argumenten naar voren brengen. Zijn agenda beheren.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 09 & 10/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
09/10/2025
|
Beter luisteren om beter te verkopen (code opleiding IE-N-LUIST.VERK)
Verkoop niet meer, maar laat uw klant kopen ! Verkopen is eerst en vooral kunnen luisteren en begrijpen wat de behoeften zijn van zijn gesprekspartner.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
09/10/2025
|
Hoe uw communicatieplan opstellen (code opleiding IE-N-COMPLANNL)
Zichtbaar zijn, gelezen worden en onthouden worden
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
10/10/2025
|
Feedback, een management tool (code opleiding IE-N-FEEDBACK)
Hoe verschaf ik voortdurend feedback op een open en constructieve manier ? De hulpprogramma's voor de voorbereiding van een feedback onderhoud ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/10/2025
|
Omgaan met agressief gedrag (code opleiding IE-N-AGRES)
Zijn gedrag op een efficiënte manier aanpassen om het hoofd te bieden aan agressiviteit door zijn emoties te beheersen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
10/10/2025
|
Charisma en leadership (code opleiding IE-N-CHARISMA)
Over welke capaciteiten moet een goede leider beschikken?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/10/2025
|
Leidinggeven op afstand (code opleiding IE-N-MAN.AFST)
Het kader van werken op afstand, dat éénieder wordt geacht te eerbiedigen, kennen en kunnen overbrengen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
10/10/2025
|
Goed voorbereiden en slagen in je evaluatiegesprek (code opleiding IE-N-ARGU.BEIN)
Het is tijd voor het jaarlijkse evaluatiegesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/10/2025
|
Beïnvloeden en overtuigen (code opleiding IE-N-BEIN.OVERT)
Beheers de argumentatietechnieken en interpersoonlijke vaardigheden om uw ideeën aan uw gesprekspartner te verkopen en hem te overtuigen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 13 & 14/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/10/2025
|
Emotionele intelligentie (code opleiding IE-N-EMOT.INTEL)
Evalueer en ontwikkel uw emotionele intelligentie: toepassingen in uw onderneming
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
13/10/2025
|
Lach je stress en angst uit (code opleiding IE-N-STRESS.OPEN)
Lachen is de gemakkelijkste en veiligste manier om een persoon te verlichten of zelfs te bevrijden van stress en het ontstaan van ziekten te voorkomen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 13 & 14/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
13/10/2025
|
Generatiemanagement (code opleiding IE-N-GEN.MAN)
Kansen en mogelijkheden van de verschillende generaties
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/10/2025
|
Professioneel telefonisch onthaal (code opleiding IE-N-TEL.ONTH.)
De kwaliteit van het telefonisch onthaal verhogen het efficiënt behandelen van klachten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/10/2025
|
Omgaan met weerstand (code opleiding IE-N-WEER)
Weerstand en kritiek zijn belangrijke signalen die, mits de juiste kadering, kunnen bijdragen tot het slagen van een gesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/10/2025
|
Marketing voor non-marketeers (code opleiding IE-N-MARKETING ESSEN)
Vanuit een herkenbare context, zullen op een zeer pragmatische wijze essentiële onderdelen uit de marketing overlopen worden.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 13 & 14/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
13/10/2025
|
Diversiteit en inclusie (code opleiding IE-N-MULTICULT)
In moderne organisaties werken we steeds meer samen met personen die anders zijn dan wij zelf.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/10/2025
|
Hybride management (code opleiding IE-N-AGILE.TELE)
Deze hybride managementtraining geeft je de tools om deze uitdaging aan te gaan.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 13 & 14/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/10/2025
|
Team management (code opleiding IE-N-TEAM.MAN)
Een team tot de hoogste prestaties leiden, het potentieel en de motivatie van zijn medewerkers ontwikkelen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 14 & 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/10/2025
|
Kunnen loslaten en afstand nemen (code opleiding IE-N-AFST.NEMEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 14 & 15/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
14/10/2025
|
Assertiviteit - hoe voor uzelf opkomen (code opleiding IE-N-ASSERT)
Durf voor uzelf en uw mening op te komen en assertief te zijn, durf de confrontatie aangaan, ontwikkel uw zelfvertrouwen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/10/2025
|
Verkoop in de winkel (code opleiding IE-N-VERK.WINK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
14/10/2025
|
Planning management (code opleiding IE-N-EVAL.OPL)
Planning is een managementtool om de behoeften te anticiperen en het gebruik maken van beschikbare middelen in het bedrijf of de organisatie.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/10/2025
|
ComColors: leer jezelf beter kennen om beter te communiceren (code opleiding IE-N-COMM.PNL)
Waarom is communicatie met sommige mensen zo eenvoudig, terwijl het met anderen stroef verloopt?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 14 & 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/10/2025
|
Innoveren met Design Thinking (code opleiding IE-N-INNOV.DESIGN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/10/2025
|
Begeleiding: “Peter – Meter” (code opleiding IE-N-CORPO)
Het concept van begeleiding is een vormende relatie tussen de docent en een leerling, een persoon die in opleiding is vanaf het moment dat hij of zij binnen het bedrijf aakomt.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 14 & 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/10/2025
|
Een professionele e-mail schrijven (code opleiding IE-N-MAILS.OPSTELLEN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/10/2025
|
Absenteïsme (code opleiding IE-N-ABSENT)
Absenteïsmebeleid is vaak een noodzaak en maakt deel uit van het totale managementbeleid.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/10/2025
|
Intergenerationele communicatie (code opleiding IE-N-EMO.STRAT)
Omdat elke generatie haar eigen taal spreekt, is het noodzakelijk dat alle mensen de beste gemeenschappelijke taal begrijpen en leren om met elkaar te kunnen communiceren en met elkaar om te kunnen gaan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/10/2025
|
Interdepartementale communicatie (code opleiding IE-N-INTERDEP.DYN)
Een specifieke methode gebaseerd op het invoeren van een “dienstverlening”-relatie tussen de verschillende afdelingen of diensten die binnen het bedrijf in netwerk functioneren.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/10/2025
|
Problemen met Bono's hoeden oplossen (code opleiding IE-N-ANAL.PROBL)
Wat zijn de voordelen van het structureren van een gesprek of reflectie aan de hand van rollen of standpunten?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/10/2025
|
Medewerkers motiveren (code opleiding IE-N-ENTMOT)
Motivatie is niet voor eens en voor altijd vanzelfsprekend maar moet gehandhaafd worden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/10/2025
|
Ontwikkel uw relationele intelligentie (code opleiding IE-N-RELATIONELEMACH)
“In plaats van relaties te consumeren, moeten we ze cultiveren.”
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/10/2025
|
Budgetbeheer voor manager (code opleiding IE-N-STORY.TELL)
Weten hoe je een budget opstelt en effectief beheert is een van de essentiële vaardigheden voor elke goede manager.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 16 & 17/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/10/2025
|
Ondersteun uw medewerkers na een lange afwezigheid (code opleiding IE-N-BURN.OUT)
Het re-integreren van een werknemer na een lange afwezigheid is vandaag een grote uitdaging voor bedrijven en voor samenleving.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 16 & 17/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/10/2025
|
De kooponderhandeling (code opleiding IE-N-KIEZEN.BESLIS)
Bedrijven verwerven elk jaar voor enkele miljoenen euro verschillende producten en diensten om aan hun operationele en functionele behoeften te voldoen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 16 & 17/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/10/2025
|
Ontwikkel uw verkoopruimte (code opleiding IE-N-VERUIM)
Het interieurontwerp van een commerciële ruimte is uw visitekaartje, in drie dimensies. Het geeft informatie over de strategie van u bedrijf en communiceert uw doelstellingen en waarden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/10/2025
|
Ontwikkel uw professionele aanpassingsvermogen (code opleiding IE-N-AANP)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
17/10/2025
|
Stressbeheer en zelfbeheersing (code opleiding IE-N-Dtressbeheer)
Beheers uw capaciteiten en hou uw stress onder controle ten overstaan van de verplichtingen van het werk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/10/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/10/2025
|
Empathie en actief luisteren (code opleiding IE-N-EMPATHIE)
Empathie helpt om de andere beter te begrijpen en tot een open en eerlijke communicatie te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
17/10/2025
|
Outboarding - behoud de kennis binnen uw bedrijf (code opleiding IE-N-COMP.MANAG)
Outboarden is de laatste stap in de reis van een medewerker en net zo belangrijk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/10/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/11/2025
|
Emotionele intelligentie (code opleiding IE-N-EMOT.INTEL)
Evalueer en ontwikkel uw emotionele intelligentie: toepassingen in uw onderneming
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/11/2025
|
Efficiënt communiceren voor commerciële bedienden (code opleiding IE-N-COMM.BED)
Doeltreffende interpersoonlijke communicatie is het startpunt van elke commerciële activiteit.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/11/2025
|
Beter luisteren om beter te verkopen (code opleiding IE-N-LUIST.VERK)
Verkoop niet meer, maar laat uw klant kopen ! Verkopen is eerst en vooral kunnen luisteren en begrijpen wat de behoeften zijn van zijn gesprekspartner.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/11/2025
|
Uw creatieve leiderschap ontwikkelen (code opleiding IE-N-CREA.LEADER)
Bevelen, managen door een schrikbewind, extreme controles uitvoeren … klinken deze managementsstijlen ouderwets in uw oren ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/11/2025
|
Voorbereiden op het einde van je carrière (code opleiding IE-N-CLEAN.DESK)
Door de tijd te nemen om zich voor te bereiden, hebben toekomstige gepensioneerden alle kans om deze belangrijke periode van hun leven volledig en sereen te beleven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/11/2025
|
Teamcohesie (code opleiding IE-N-LEGO.SERPL)
Teamcohesie: het verschil tussen een groep en een team
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
04/11/2025
|
Kunnen loslaten en afstand nemen (code opleiding IE-N-AFST.NEMEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 04 & 05/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
04/11/2025
|
Commerciële doeltreffendheid : verkoopstechnieken (de basics) (code opleiding IE-N-VERKOOP)
Verkopen, dat is in de eerste plaats kunnen luisteren en de behoeften van zijn gesprekspartner begrijpen!
Duur van de sessie: 2 J Planning: 04 & 05/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
04/11/2025
|
Absenteïsme (code opleiding IE-N-ABSENT)
Absenteïsmebeleid is vaak een noodzaak en maakt deel uit van het totale managementbeleid.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
04/11/2025
|
Leidinggeven op afstand (code opleiding IE-N-MAN.AFST)
Het kader van werken op afstand, dat éénieder wordt geacht te eerbiedigen, kennen en kunnen overbrengen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
04/11/2025
|
Ontwikkel uw verkoopruimte (code opleiding IE-N-VERUIM)
Het interieurontwerp van een commerciële ruimte is uw visitekaartje, in drie dimensies. Het geeft informatie over de strategie van u bedrijf en communiceert uw doelstellingen en waarden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/11/2025
|
Klachtenbehandeling (code opleiding IE-N-KLACHT.BEH)
Elk bedrijf moet vandaag de dag omgaan met ontevreden klanten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
05/11/2025
|
Change Management (code opleiding IE-N-CHANGE.DDT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/11/2025
|
Afspraken maken via de telefoon (code opleiding IE-N-TEL.ASPR)
Hoe afspraken van goede kwaliteit bekomen ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/11/2025
|
Situationeel Leiderschap (code opleiding IE-N-MINUTE)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/11/2025
|
De Nieuwe Manager (code opleiding IE-N-NIEUW.MANAGER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 06 & 07/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/11/2025
|
Beheer je angst (code opleiding IE-N-ANGST)
Het is niet gemakkelijk om je angsten toe te geven. Zeker in de professionele context, waar ze direct gelijkgesteld worden met zwakte.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
06/11/2025
|
Respect op het werk (code opleiding IE-N-ROLES)
Meer dan 50% van de mensen schatten dat respect een probleem is op het werk!
Duur van de sessie: 1 J Planning: 06/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/11/2025
|
Geef of herstel betekenis aan je werk (code opleiding IE-N-BETEKENIS)
Deze training kan onderdeel zijn van de preventie van psychosociale risico’s.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 06 & 07/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
06/11/2025
|
Voorkom intimidatie en vergroot het bewustzijn onder medewerkers (code opleiding IE-N-INTIMI)
Sinds enkele jaren staat het onderwerp intimidatie centraal in het juridische nieuws.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 06 & 07/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
07/11/2025
|
Feedback, een management tool (code opleiding IE-N-FEEDBACK)
Hoe verschaf ik voortdurend feedback op een open en constructieve manier ? De hulpprogramma's voor de voorbereiding van een feedback onderhoud ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
07/11/2025
|
De overtuigingssleutels (code opleiding IE-N-OVERT.SLEUT)
U heeft er genoeg van, door gebrek aan doeltreffendheid, zaken te mislopen en op afspraak te gaan zonder dat het enig resultaat oplevert ? Maak het verschil en overtuig uw klanten !
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
07/11/2025
|
Ontwikkel uw professionele aanpassingsvermogen (code opleiding IE-N-AANP)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 07/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
12/11/2025
|
Ontwikkel uw relationele intelligentie (code opleiding IE-N-RELATIONELEMACH)
“In plaats van relaties te consumeren, moeten we ze cultiveren.”
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
12/11/2025
|
Planning management (code opleiding IE-N-EVAL.OPL)
Planning is een managementtool om de behoeften te anticiperen en het gebruik maken van beschikbare middelen in het bedrijf of de organisatie.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
12/11/2025
|
Faciliteer hybride vergaderingen (code opleiding IE-N-OPL.PLAN)
De digitalisering van vergaderingen neemt nu een belangrijke plaats in.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 12 & 13/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
12/11/2025
|
Verkoop op beurzen (stand) (code opleiding IE-N-PERF.BEURZEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 12 & 13/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
12/11/2025
|
Zelfvertrouwen (code opleiding IE-N-ZELF.VERTR)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 12 & 13/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
13/11/2025
|
Time & Priority Management (code opleiding IE-N-TIJDSBEHEER)
Beheer uw persoonlijke organisatie en tijd en leer prioriteiten stellen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
13/11/2025
|
Non-verbale communicatie (code opleiding IE-N-NV.COMM)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 13/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
13/11/2025
|
Ondersteun uw medewerkers na een lange afwezigheid (code opleiding IE-N-BURN.OUT)
Het re-integreren van een werknemer na een lange afwezigheid is vandaag een grote uitdaging voor bedrijven en voor samenleving.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 13 & 14/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/11/2025
|
Succesvolle prospectie (code opleiding IE-N-SUCC.PROSP)
De nuttige technieken verwerven om zijn prospectie te organiseren, ten einde zijn klantenportefeuille te ontwikkelen. Telefonische scripts en face-to-face gesprekken voorbereiden. Doeltreffende argumenten naar voren brengen. Zijn agenda beheren.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 13 & 14/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
13/11/2025
|
Soft Skills en AI (code opleiding IE-N-SOFTAI)
Leren om AI op een ethische en constructieve manier te integreren om interpersoonlijke vaardigheden en productiviteit te verbeteren.
Duur van de sessie: J Planning: 13/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/11/2025
|
Generatiemanagement (code opleiding IE-N-GEN.MAN)
Kansen en mogelijkheden van de verschillende generaties
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
14/11/2025
|
Intergenerationele communicatie (code opleiding IE-N-EMO.STRAT)
Omdat elke generatie haar eigen taal spreekt, is het noodzakelijk dat alle mensen de beste gemeenschappelijke taal begrijpen en leren om met elkaar te kunnen communiceren en met elkaar om te kunnen gaan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
14/11/2025
|
ChatGPT gebruiken om de productiviteit en creativiteit te verbeteren (code opleiding IE-N-CHATGPT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 14/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/11/2025
|
Omgaan met agressief gedrag (code opleiding IE-N-AGRES)
Zijn gedrag op een efficiënte manier aanpassen om het hoofd te bieden aan agressiviteit door zijn emoties te beheersen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/11/2025
|
Verkoop in de winkel (code opleiding IE-N-VERK.WINK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
17/11/2025
|
De kooponderhandeling (code opleiding IE-N-KIEZEN.BESLIS)
Bedrijven verwerven elk jaar voor enkele miljoenen euro verschillende producten en diensten om aan hun operationele en functionele behoeften te voldoen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 17 & 18/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
17/11/2025
|
ComColors: leer jezelf beter kennen om beter te communiceren (code opleiding IE-N-COMM.PNL)
Waarom is communicatie met sommige mensen zo eenvoudig, terwijl het met anderen stroef verloopt?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 17 & 18/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/11/2025
|
Marketing in het digitale tijdperk (code opleiding IE-N-MARK.DIGIT)
Zijn positionering optimaliseren en zich kenbaar maken : SEO, SEA, Display, RTB.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 17 & 18/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/11/2025
|
Profileer uw prospects via BANK™ (code opleiding IE-N-BANK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/11/2025
|
Begeleiding: “Peter – Meter” (code opleiding IE-N-CORPO)
Het concept van begeleiding is een vormende relatie tussen de docent en een leerling, een persoon die in opleiding is vanaf het moment dat hij of zij binnen het bedrijf aakomt.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 17 & 18/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/11/2025
|
Omgaan met weerstand (code opleiding IE-N-WEER)
Weerstand en kritiek zijn belangrijke signalen die, mits de juiste kadering, kunnen bijdragen tot het slagen van een gesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/11/2025
|
Charisma en leadership (code opleiding IE-N-CHARISMA)
Over welke capaciteiten moet een goede leider beschikken?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
18/11/2025
|
Diversiteit en inclusie (code opleiding IE-N-MULTICULT)
In moderne organisaties werken we steeds meer samen met personen die anders zijn dan wij zelf.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/11/2025
|
Hoe de medewerkers op verkooppunten te ondersteunen (code opleiding IE-NL-VERPUNT)
Een uitstekende gedragscode van het personeel aanbieden op de verkooppunten.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/11/2025
|
Beïnvloeden en overtuigen (code opleiding IE-N-BEIN.OVERT)
Beheers de argumentatietechnieken en interpersoonlijke vaardigheden om uw ideeën aan uw gesprekspartner te verkopen en hem te overtuigen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 19 & 20/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/11/2025
|
Project management (code opleiding IE-N-PROJECT)
Hoe een efficiënte projectmanager zijn en een projectgroep leiden?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 19 & 20/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/11/2025
|
Spreken in het openbaar en presentatietechnieken (code opleiding IE-N-PRES.SKILLS)
Hoe overtuigend klinken tijdens uw presentaties of voordrachten in het openbaar ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 19 & 20/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/11/2025
|
Hybride management (code opleiding IE-N-AGILE.TELE)
Deze hybride managementtraining geeft je de tools om deze uitdaging aan te gaan.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 19 & 20/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/11/2025
|
Professionaliseer uw netwerk (code opleiding IE-N-PROF.NETW)
Hoe zijn creativiteitspotentieel verhogen om het verschil te maken ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/11/2025
|
Klantgerichtheid (code opleiding IE-N-KLANT-NL)
Een bedrijf bestaat enkel met en door zijn klanten. Het is dus uitermate belangrijk om de huidige en toekomstige noden van de klant te begrijpen, te voldoen aan zijn eisen en pro-actief aan zijn verwachtingen tegemoet te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/11/2025
|
Medewerkers motiveren (code opleiding IE-N-ENTMOT)
Motivatie is niet voor eens en voor altijd vanzelfsprekend maar moet gehandhaafd worden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
20/11/2025
|
Hartcoherentie: een hulpmiddel voor stressmanagement (code opleiding IE-N-HART.COHER)
Er gaat geen week voorbij of er komt een bericht in de media in verband met stress of burnout bij werknemers. De jaarlijkse extra kost voor de werkgever bedraagt wel 3.750 euro per werknemer.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 20/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
20/11/2025
|
Hoe uw communicatieplan opstellen (code opleiding IE-N-COMPLANNL)
Zichtbaar zijn, gelezen worden en onthouden worden
Duur van de sessie: 1 J Planning: 20/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
21/11/2025
|
Conflictbeheer en hoe het op tijd stoppen (code opleiding IE-N-CONFLICT)
Aanvaarden dat conflicten bestaan – Constructief en doelgericht managen van conflicten – Begrijpen dat conflicten ook positieve gevolgen kunnen hebben
Duur van de sessie: 2 J Planning: 21 & 28/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
21/11/2025
|
Je hersenen optimaliseren (code opleiding IE-N-COLL.INTELL)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 21/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
21/11/2025
|
Innoveren met Design Thinking (code opleiding IE-N-INNOV.DESIGN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 21/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
21/11/2025
|
Social Selling (code opleiding IE-N-SOCIAL.SELL)
Wees efficiënter in uw « Social Selling » (hoe klanten en prospecten vinden, hen informeren, ontwikkelen en met hen interactie voeren)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 21/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
24/11/2025
|
Lach je stress en angst uit (code opleiding IE-N-STRESS.OPEN)
Lachen is de gemakkelijkste en veiligste manier om een persoon te verlichten of zelfs te bevrijden van stress en het ontstaan van ziekten te voorkomen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 24 & 25/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
24/11/2025
|
Team management (code opleiding IE-N-TEAM.MAN)
Een team tot de hoogste prestaties leiden, het potentieel en de motivatie van zijn medewerkers ontwikkelen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 24 & 25/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
24/11/2025
|
Assertiviteit - hoe voor uzelf opkomen (code opleiding IE-N-ASSERT)
Durf voor uzelf en uw mening op te komen en assertief te zijn, durf de confrontatie aangaan, ontwikkel uw zelfvertrouwen
Duur van de sessie: 1 J Planning: 24/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
24/11/2025
|
Voorselecties maken (code opleiding IE-N-GOED.KAND)
Hoe de beste kandidaat kiezen zonder psycholoog te zijn
Duur van de sessie: 2 J Planning: 24 & 25/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
24/11/2025
|
Efficiënte vergaderingstechnieken (code opleiding IE-N-VERGADER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 24 & 25/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
24/11/2025
|
Outboarding - behoud de kennis binnen uw bedrijf (code opleiding IE-N-COMP.MANAG)
Outboarden is de laatste stap in de reis van een medewerker en net zo belangrijk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 24/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
25/11/2025
|
Stressbeheer en zelfbeheersing (code opleiding IE-N-Dtressbeheer)
Beheers uw capaciteiten en hou uw stress onder controle ten overstaan van de verplichtingen van het werk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
25/11/2025
|
Interdepartementale communicatie (code opleiding IE-N-INTERDEP.DYN)
Een specifieke methode gebaseerd op het invoeren van een “dienstverlening”-relatie tussen de verschillende afdelingen of diensten die binnen het bedrijf in netwerk functioneren.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
25/11/2025
|
Digitale detox voor managers (code opleiding IR-N-DIGIT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 25/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
26/11/2025
|
Marketing voor non-marketeers (code opleiding IE-N-MARKETING ESSEN)
Vanuit een herkenbare context, zullen op een zeer pragmatische wijze essentiële onderdelen uit de marketing overlopen worden.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 26 & 27/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
26/11/2025
|
Ontwikkel je flexibiliteit (code opleiding IE-N-PERSO.EFF)
Flexibiliteit is een essentieel onderdeel van emotionele intelligentie.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 26 & 27/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
26/11/2025
|
Een professionele e-mail schrijven (code opleiding IE-N-MAILS.OPSTELLEN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
26/11/2025
|
Problemen met Bono's hoeden oplossen (code opleiding IE-N-ANAL.PROBL)
Wat zijn de voordelen van het structureren van een gesprek of reflectie aan de hand van rollen of standpunten?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
26/11/2025
|
Uw verkoopteams motiveren, een « must » ! (code opleiding IE-N-MUST)
Om de verkoop en de consument van het merk te kunnen motiveren, moet men goed plannen en een uitmuntende inzet vooropstellen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
26/11/2025
|
Zelfhypnose ten dienste van de medewerkers (code opleiding IE-N-ZELFHYP)
Het hoeft niet langer te worden aangetoond dat de prestaties en het behalen van de doelstellingen van werknemers rechtstreeks verbonden zijn met hun welzijn.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 26/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
27/11/2025
|
Basics van de communicatie (code opleiding IE-N-COMM.BASICS)
Back to the basics : hoe kan ik mijn communicatie in alle situaties optimaal inzetten ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 27/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
27/11/2025
|
Budgetbeheer voor manager (code opleiding IE-N-STORY.TELL)
Weten hoe je een budget opstelt en effectief beheert is een van de essentiële vaardigheden voor elke goede manager.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 27 & 28/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
27/11/2025
|
Empathie en actief luisteren (code opleiding IE-N-EMPATHIE)
Empathie helpt om de andere beter te begrijpen en tot een open en eerlijke communicatie te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 27/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
27/11/2025
|
Goed voorbereiden en slagen in je evaluatiegesprek (code opleiding IE-N-ARGU.BEIN)
Het is tijd voor het jaarlijkse evaluatiegesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 27/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
28/11/2025
|
Je stem beheersen voor een doeltreffende klantcommunicatie (code opleiding IE-N-AMB.BEDRIJF)
Onze stem is een onmisbaar instrument in ons professionele leven, maar we schenken er vaak weinig aandacht aan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 28/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
28/11/2025
|
Professioneel telefonisch onthaal (code opleiding IE-N-TEL.ONTH.)
De kwaliteit van het telefonisch onthaal verhogen het efficiënt behandelen van klachten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 28/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
28/11/2025
|
Succesvolle onboarding van uw medewerkers (code opleiding IE-N-OUTPL.PLAN)
Het verwelkomen van een nieuwe medewerker begint bij het overwegen van het profiel dat u gaat werven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 28/11/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
28/11/2025
|
Efficiënt corresponderen (code opleiding IE-N-PROF.GESCHR)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 28/11/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/12/2025
|
Beïnvloeden en overtuigen (code opleiding IE-N-BEIN.OVERT)
Beheers de argumentatietechnieken en interpersoonlijke vaardigheden om uw ideeën aan uw gesprekspartner te verkopen en hem te overtuigen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/12/2025
|
Marketing voor non-marketeers (code opleiding IE-N-MARKETING ESSEN)
Vanuit een herkenbare context, zullen op een zeer pragmatische wijze essentiële onderdelen uit de marketing overlopen worden.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/12/2025
|
De overtuigingssleutels (code opleiding IE-N-OVERT.SLEUT)
U heeft er genoeg van, door gebrek aan doeltreffendheid, zaken te mislopen en op afspraak te gaan zonder dat het enig resultaat oplevert ? Maak het verschil en overtuig uw klanten !
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/12/2025
|
Beter luisteren om beter te verkopen (code opleiding IE-N-LUIST.VERK)
Verkoop niet meer, maar laat uw klant kopen ! Verkopen is eerst en vooral kunnen luisteren en begrijpen wat de behoeften zijn van zijn gesprekspartner.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
01/12/2025
|
Uw creatieve leiderschap ontwikkelen (code opleiding IE-N-CREA.LEADER)
Bevelen, managen door een schrikbewind, extreme controles uitvoeren … klinken deze managementsstijlen ouderwets in uw oren ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/12/2025
|
Zelfvertrouwen (code opleiding IE-N-ZELF.VERTR)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 01 & 02/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
01/12/2025
|
Klantgerichtheid (code opleiding IE-N-KLANT-NL)
Een bedrijf bestaat enkel met en door zijn klanten. Het is dus uitermate belangrijk om de huidige en toekomstige noden van de klant te begrijpen, te voldoen aan zijn eisen en pro-actief aan zijn verwachtingen tegemoet te komen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 01/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
02/12/2025
|
Absenteïsme (code opleiding IE-N-ABSENT)
Absenteïsmebeleid is vaak een noodzaak en maakt deel uit van het totale managementbeleid.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
02/12/2025
|
Hartcoherentie: een hulpmiddel voor stressmanagement (code opleiding IE-N-HART.COHER)
Er gaat geen week voorbij of er komt een bericht in de media in verband met stress of burnout bij werknemers. De jaarlijkse extra kost voor de werkgever bedraagt wel 3.750 euro per werknemer.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 02/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/12/2025
|
Lach je stress en angst uit (code opleiding IE-N-STRESS.OPEN)
Lachen is de gemakkelijkste en veiligste manier om een persoon te verlichten of zelfs te bevrijden van stress en het ontstaan van ziekten te voorkomen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/12/2025
|
Commerciële doeltreffendheid : verkoopstechnieken (de basics) (code opleiding IE-N-VERKOOP)
Verkopen, dat is in de eerste plaats kunnen luisteren en de behoeften van zijn gesprekspartner begrijpen!
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/12/2025
|
Efficiënt communiceren voor commerciële bedienden (code opleiding IE-N-COMM.BED)
Doeltreffende interpersoonlijke communicatie is het startpunt van elke commerciële activiteit.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/12/2025
|
Afspraken maken via de telefoon (code opleiding IE-N-TEL.ASPR)
Hoe afspraken van goede kwaliteit bekomen ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 03/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/12/2025
|
Verkoop op beurzen (stand) (code opleiding IE-N-PERF.BEURZEN)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
03/12/2025
|
De kooponderhandeling (code opleiding IE-N-KIEZEN.BESLIS)
Bedrijven verwerven elk jaar voor enkele miljoenen euro verschillende producten en diensten om aan hun operationele en functionele behoeften te voldoen.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 03 & 04/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
03/12/2025
|
Soft Skills en AI (code opleiding IE-N-SOFTAI)
Leren om AI op een ethische en constructieve manier te integreren om interpersoonlijke vaardigheden en productiviteit te verbeteren.
Duur van de sessie: J Planning: 03/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
04/12/2025
|
Situationeel Leiderschap (code opleiding IE-N-MINUTE)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
04/12/2025
|
Charisma en leadership (code opleiding IE-N-CHARISMA)
Over welke capaciteiten moet een goede leider beschikken?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
04/12/2025
|
Hoe uw communicatieplan opstellen (code opleiding IE-N-COMPLANNL)
Zichtbaar zijn, gelezen worden en onthouden worden
Duur van de sessie: 1 J Planning: 04/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
05/12/2025
|
Intergenerationele communicatie (code opleiding IE-N-EMO.STRAT)
Omdat elke generatie haar eigen taal spreekt, is het noodzakelijk dat alle mensen de beste gemeenschappelijke taal begrijpen en leren om met elkaar te kunnen communiceren en met elkaar om te kunnen gaan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/12/2025
|
Uw verkoopteams motiveren, een « must » ! (code opleiding IE-N-MUST)
Om de verkoop en de consument van het merk te kunnen motiveren, moet men goed plannen en een uitmuntende inzet vooropstellen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
05/12/2025
|
Zelfhypnose ten dienste van de medewerkers (code opleiding IE-N-ZELFHYP)
Het hoeft niet langer te worden aangetoond dat de prestaties en het behalen van de doelstellingen van werknemers rechtstreeks verbonden zijn met hun welzijn.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
05/12/2025
|
Respect op het werk (code opleiding IE-N-ROLES)
Meer dan 50% van de mensen schatten dat respect een probleem is op het werk!
Duur van de sessie: 1 J Planning: 05/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/12/2025
|
Team management (code opleiding IE-N-TEAM.MAN)
Een team tot de hoogste prestaties leiden, het potentieel en de motivatie van zijn medewerkers ontwikkelen
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/12/2025
|
Generatiemanagement (code opleiding IE-N-GEN.MAN)
Kansen en mogelijkheden van de verschillende generaties
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/12/2025
|
Spreken in het openbaar en presentatietechnieken (code opleiding IE-N-PRES.SKILLS)
Hoe overtuigend klinken tijdens uw presentaties of voordrachten in het openbaar ?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/12/2025
|
Faciliteer hybride vergaderingen (code opleiding IE-N-OPL.PLAN)
De digitalisering van vergaderingen neemt nu een belangrijke plaats in.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
08/12/2025
|
Succesvolle prospectie (code opleiding IE-N-SUCC.PROSP)
De nuttige technieken verwerven om zijn prospectie te organiseren, ten einde zijn klantenportefeuille te ontwikkelen. Telefonische scripts en face-to-face gesprekken voorbereiden. Doeltreffende argumenten naar voren brengen. Zijn agenda beheren.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 08 & 09/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
08/12/2025
|
Teamcohesie (code opleiding IE-N-LEGO.SERPL)
Teamcohesie: het verschil tussen een groep en een team
Duur van de sessie: 1 J Planning: 08/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/12/2025
|
Basics van de communicatie (code opleiding IE-N-COMM.BASICS)
Back to the basics : hoe kan ik mijn communicatie in alle situaties optimaal inzetten ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
09/12/2025
|
Planning management (code opleiding IE-N-EVAL.OPL)
Planning is een managementtool om de behoeften te anticiperen en het gebruik maken van beschikbare middelen in het bedrijf of de organisatie.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
09/12/2025
|
Profileer uw prospects via BANK™ (code opleiding IE-N-BANK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 09/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
10/12/2025
|
Emotionele intelligentie (code opleiding IE-N-EMOT.INTEL)
Evalueer en ontwikkel uw emotionele intelligentie: toepassingen in uw onderneming
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/12/2025
|
Conflictbeheer en hoe het op tijd stoppen (code opleiding IE-N-CONFLICT)
Aanvaarden dat conflicten bestaan – Constructief en doelgericht managen van conflicten – Begrijpen dat conflicten ook positieve gevolgen kunnen hebben
Duur van de sessie: 2 J Planning: 10 & 17/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
10/12/2025
|
Medewerkers motiveren (code opleiding IE-N-ENTMOT)
Motivatie is niet voor eens en voor altijd vanzelfsprekend maar moet gehandhaafd worden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
10/12/2025
|
Ontwikkel uw professionele aanpassingsvermogen (code opleiding IE-N-AANP)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 10/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
11/12/2025
|
Feedback, een management tool (code opleiding IE-N-FEEDBACK)
Hoe verschaf ik voortdurend feedback op een open en constructieve manier ? De hulpprogramma's voor de voorbereiding van een feedback onderhoud ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 11/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
11/12/2025
|
Ontwikkel je flexibiliteit (code opleiding IE-N-PERSO.EFF)
Flexibiliteit is een essentieel onderdeel van emotionele intelligentie.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 11 & 12/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
11/12/2025
|
Budgetbeheer voor manager (code opleiding IE-N-STORY.TELL)
Weten hoe je een budget opstelt en effectief beheert is een van de essentiële vaardigheden voor elke goede manager.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 11 & 12/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
11/12/2025
|
Non-verbale communicatie (code opleiding IE-N-NV.COMM)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 11/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
11/12/2025
|
Ondersteun uw medewerkers na een lange afwezigheid (code opleiding IE-N-BURN.OUT)
Het re-integreren van een werknemer na een lange afwezigheid is vandaag een grote uitdaging voor bedrijven en voor samenleving.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 11 & 12/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
11/12/2025
|
Marketing in het digitale tijdperk (code opleiding IE-N-MARK.DIGIT)
Zijn positionering optimaliseren en zich kenbaar maken : SEO, SEA, Display, RTB.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 11 & 12/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
11/12/2025
|
Ontwikkel uw verkoopruimte (code opleiding IE-N-VERUIM)
Het interieurontwerp van een commerciële ruimte is uw visitekaartje, in drie dimensies. Het geeft informatie over de strategie van u bedrijf en communiceert uw doelstellingen en waarden.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 11/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
12/12/2025
|
Omgaan met weerstand (code opleiding IE-N-WEER)
Weerstand en kritiek zijn belangrijke signalen die, mits de juiste kadering, kunnen bijdragen tot het slagen van een gesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
12/12/2025
|
Diversiteit en inclusie (code opleiding IE-N-MULTICULT)
In moderne organisaties werken we steeds meer samen met personen die anders zijn dan wij zelf.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
12/12/2025
|
Social Selling (code opleiding IE-N-SOCIAL.SELL)
Wees efficiënter in uw « Social Selling » (hoe klanten en prospecten vinden, hen informeren, ontwikkelen en met hen interactie voeren)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 12/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/12/2025
|
Klachtenbehandeling (code opleiding IE-N-KLACHT.BEH)
Elk bedrijf moet vandaag de dag omgaan met ontevreden klanten
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
15/12/2025
|
Efficiënte vergaderingstechnieken (code opleiding IE-N-VERGADER)
Duur van de sessie: 2 J Planning: 15 & 16/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/12/2025
|
Hybride management (code opleiding IE-N-AGILE.TELE)
Deze hybride managementtraining geeft je de tools om deze uitdaging aan te gaan.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 15 & 16/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/12/2025
|
Outboarding - behoud de kennis binnen uw bedrijf (code opleiding IE-N-COMP.MANAG)
Outboarden is de laatste stap in de reis van een medewerker en net zo belangrijk.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 15/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
15/12/2025
|
Voorkom intimidatie en vergroot het bewustzijn onder medewerkers (code opleiding IE-N-INTIMI)
Sinds enkele jaren staat het onderwerp intimidatie centraal in het juridische nieuws.
Duur van de sessie: 2 J Planning: 15 & 16/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/12/2025
|
Je stem beheersen voor een doeltreffende klantcommunicatie (code opleiding IE-N-AMB.BEDRIJF)
Onze stem is een onmisbaar instrument in ons professionele leven, maar we schenken er vaak weinig aandacht aan.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/12/2025
|
Efficiënt corresponderen (code opleiding IE-N-PROF.GESCHR)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
16/12/2025
|
Beheer je angst (code opleiding IE-N-ANGST)
Het is niet gemakkelijk om je angsten toe te geven. Zeker in de professionele context, waar ze direct gelijkgesteld worden met zwakte.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
16/12/2025
|
ChatGPT gebruiken om de productiviteit en creativiteit te verbeteren (code opleiding IE-N-CHATGPT)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 16/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
17/12/2025
|
Interdepartementale communicatie (code opleiding IE-N-INTERDEP.DYN)
Een specifieke methode gebaseerd op het invoeren van een “dienstverlening”-relatie tussen de verschillende afdelingen of diensten die binnen het bedrijf in netwerk functioneren.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
17/12/2025
|
Professionaliseer uw netwerk (code opleiding IE-N-PROF.NETW)
Hoe zijn creativiteitspotentieel verhogen om het verschil te maken ?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
17/12/2025
|
Je hersenen optimaliseren (code opleiding IE-N-COLL.INTELL)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 17/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
18/12/2025
|
Ontwikkel uw relationele intelligentie (code opleiding IE-N-RELATIONELEMACH)
“In plaats van relaties te consumeren, moeten we ze cultiveren.”
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
18/12/2025
|
Voorselecties maken (code opleiding IE-N-GOED.KAND)
Hoe de beste kandidaat kiezen zonder psycholoog te zijn
Duur van de sessie: 2 J Planning: 18 & 19/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
18/12/2025
|
Goed voorbereiden en slagen in je evaluatiegesprek (code opleiding IE-N-ARGU.BEIN)
Het is tijd voor het jaarlijkse evaluatiegesprek.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
18/12/2025
|
ComColors: leer jezelf beter kennen om beter te communiceren (code opleiding IE-N-COMM.PNL)
Waarom is communicatie met sommige mensen zo eenvoudig, terwijl het met anderen stroef verloopt?
Duur van de sessie: 2 J Planning: 18 & 19/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
18/12/2025
|
Innoveren met Design Thinking (code opleiding IE-N-INNOV.DESIGN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 18/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/12/2025
|
Een professionele e-mail schrijven (code opleiding IE-N-MAILS.OPSTELLEN)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/12/2025
|
Succesvolle onboarding van uw medewerkers (code opleiding IE-N-OUTPL.PLAN)
Het verwelkomen van een nieuwe medewerker begint bij het overwegen van het profiel dat u gaat werven.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/12/2025
|
Verkoop in de winkel (code opleiding IE-N-VERK.WINK)
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/12/2025 Docent:
|
Français
|
|
19/12/2025
|
Leidinggeven op afstand (code opleiding IE-N-MAN.AFST)
Het kader van werken op afstand, dat éénieder wordt geacht te eerbiedigen, kennen en kunnen overbrengen.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/12/2025
|
Problemen met Bono's hoeden oplossen (code opleiding IE-N-ANAL.PROBL)
Wat zijn de voordelen van het structureren van een gesprek of reflectie aan de hand van rollen of standpunten?
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
19/12/2025
|
Hoe de medewerkers op verkooppunten te ondersteunen (code opleiding IE-NL-VERPUNT)
Een uitstekende gedragscode van het personeel aanbieden op de verkooppunten.
Duur van de sessie: 1 J Planning: 19/12/2025 Docent:
|
Néerlandais
|
|
Al onze opleidingen