Omgaan met verschillen (Sensibilisatie workshop)
Sensibilisatie over diversiteit op de werkplaats om het werkklimaat, de klantendienst en de competitiviteit te verbeteren.
Duur
1 dag(en)
Doelgroep
Alle personen die moeten communiceren, animeren en onderhandelen in heterogene teams, die de bestaande verschillen op de werkplaats wensen te begrijpen, de hinderingen willen kunnen herkennen en beter met verschillen om willen kunnen gaan.
Doelstellingen
• Begrijpen van het belang van diversiteit en de toegevoegde waarden ervan
op de werkplaats en/of in het team
• Ontdekken van de rijkdom dat diversiteit brengt
• Diversiteitsbeheer in functie van de teamprestaties
• Toe-eigenen van de tools, de « reflexen » en het kennen van de « juiste handelswijzen » van diversiteitsbeheer.
Programma
• Begrijpen van de verschillen
o Diversiteit : wat betekent het nu precies ?
• Het respecteren van verschillen en het kennen van het impact van deze verschillen
• Diversiteit en prestatties
• Analyse van het team, de verschillen en de overeenkomsten
• Creeëren van een groepsdynamiek rekeninghoudend met de verschillen tussen de groepsleden
• Communicatie, essentieel voor het begrijpen en respecteren van diversiteit
• Stereotypering : van kennis naar controle
• Omgaan met moeilijke situaties
• Pesten : altijd aanwezig
Methodologie
• Combinatie van theorie en praktisch toepasbare voorbeelden
• Interactieve methodologie
• Rollenspelen, casebehandeling aangepast aan de reële situaties van de deelnemers
Open Opleidingen
Prijs
430.00 € HT
Korting van 5 % vanaf de tweede deelnemer, niet cumuleerbaar met andere kortingen die eventueel worden toegekend.
Plaats
Brussel - De opleidingsplaats wordt u meegedeeld bij de bevestiging van uw deelname.
Uuregeling
9:00-12:00; 13:30-17:00 – onthaal vanaf 8;30
Trainer(s)
Anya Nijenhuis
Inschrijvingsvoorwaarden
De trainingen worden gegeven op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 5 ingeschreven deelnemers.
De inschrijvingen worden 14 dagen voor de aanvangsdatum van het seminarie afgesloten.
Uw inschrijving zal definitief zijn bij ontvangst van uw betaling.
Voor meer inlichtingen neem contact op met :
Rita Weyers
Algemene voorwaarden
Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
De annulaties die minder dan een week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 5 ingeschreven deelnemers.
Opleiding op maat
Prijs
Op aanvraag
Locatie
Te bepalen.
Uren
Te bepalen.
Voor meer inlichtingen neem contact op met :
Ann de Troch
Algemene voorwaarden
Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
De annulaties die minder dan een week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 5 ingeschreven deelnemers.
|
Commerciële doeltreffendheid en onderhandelen : Verkooptechnieken (de basics)
Open opleidingen
