Chefs de projet, coordinateurs, experts

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les spécificités et les défis du management sans autorité hiérarchique.
• Développer leur légitimité et leur posture de leader transversal.
• Influencer et mobiliser différents interlocuteurs sans recourir au pouvoir hiérarchique.
• Obtenir des engagements clairs malgré des priorités divergentes.
• Favoriser la coopération entre collègues, équipes et services.
• Gérer les résistances, les désaccords et les situations de blocage.
• Piloter des actions transversales et responsabiliser les parties prenantes.

Développer son leadership et sa capacité d'influence

Module 1 — Comprendre les enjeux du management transversal

• Les différences entre management hiérarchique et management transversal.
• Les défis du rôle : responsabilité sans autorité directe, objectifs communs et priorités individuelles.
• Les différentes sources de légitimité : expertise, crédibilité, confiance et qualité des relations.
• Identifier les acteurs clés et leurs attentes.
• Clarifier son rôle, son périmètre d'action et ses marges de manœuvre.

Exercice : cartographier les acteurs d'un projet transversal et identifier les principaux leviers de coopération.

Module 2 — Construire sa légitimité sans pouvoir hiérarchique

• Adopter une posture de leader plutôt que de supérieur.
• Développer sa crédibilité et inspirer confiance.
• Affirmer sa position avec assurance sans tomber dans l'autoritarisme.
• Trouver l'équilibre entre diplomatie et fermeté.
• Adapter son positionnement selon les interlocuteurs.

Autodiagnostic : identifier ses forces et ses axes de développement en matière de leadership transversal.

Module 3 — Influencer et mobiliser sans imposer

• Comprendre les mécanismes de l'influence positive.
• Identifier les motivations, les besoins et les intérêts des interlocuteurs.
• Construire des arguments adaptés aux différents profils.
• Donner du sens aux objectifs communs.
• Susciter l'adhésion plutôt que rechercher l'obéissance.
• Développer des relations de coopération durables.

Mise en situation : convaincre un collègue de contribuer à un projet qui ne fait pas partie de ses priorités.

Module 4 — Communiquer avec assertivité et diplomatie

• Formuler des demandes claires et mobilisatrices.
• Exprimer ses attentes sans donner d'ordres.
• Pratiquer l'écoute active et le questionnement.
• Donner un feedback constructif à un pair.
• Savoir dire non, négocier et poser des limites.
• Adapter sa communication aux situations sensibles.

Jeu de rôle : demander à un collègue de respecter un engagement sans disposer d'autorité sur lui.

Mobiliser les acteurs et obtenir des résultats

Module 5 — Faire collaborer des acteurs aux priorités différentes

• Comprendre les logiques et les contraintes des autres services.
• Identifier les objectifs communs et les intérêts divergents.
• Développer des relations de partenariat.
• Favoriser la coopération et la circulation de l'information.
• Construire des accords gagnant-gagnant.
• Impliquer les parties prenantes dès le début d'un projet.

Étude de cas : coordonner trois services dont les priorités et les contraintes sont différentes.

Module 6 — Obtenir des engagements et responsabiliser sans contrôler

• Passer de la demande informelle à l'engagement explicite.
• Clarifier les objectifs, les responsabilités et les délais.
• Négocier des contributions réalistes.
• Mettre en place un suivi sans tomber dans le contrôle excessif.
• Relancer avec diplomatie et fermeté.
• Faire face aux engagements non respectés.

Atelier pratique : construire un plan d'engagement transversal et s'entraîner à relancer un interlocuteur qui ne respecte pas ses délais.

Module 7 — Gérer les résistances et les situations de blocage

• Comprendre les causes des résistances : surcharge, manque de sens, conflits de priorités, crainte de perdre de l'autonomie.
• Désamorcer les tensions sans détériorer la relation.
• Gérer les désaccords et les comportements peu coopératifs.
• Négocier des solutions acceptables pour les différentes parties.
• Savoir quand et comment solliciter un arbitrage hiérarchique.
• Préserver sa crédibilité face aux difficultés.

Jeu de rôle : gérer un responsable de service qui refuse de mettre des ressources à disposition d'un projet transversal.

Module 8 — Renforcer son efficacité en management transversal

• Identifier les facteurs de réussite d'une collaboration transversale.
• Animer des échanges orientés vers les décisions et les actions.
• Entretenir la motivation des contributeurs.
• Valoriser les contributions et les résultats collectifs.
• Définir ses priorités de développement.
• Élaborer son plan d'action personnel.

Exercice final : chaque participant construit un plan d'action à partir d'une situation transversale réelle rencontrée dans son organisation.

Audrey Carrafa

Ulrike Hanig

Thierry Verhoeven

• Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 2 participants inscrits.
• La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
• Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.