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FORMATIONS


VENTE

Accueil sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Service Après-vente – Les ambassadeurs de l’entreprise

Vente : Key Account Management

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active

Vente en magasin

Vente sur salons et foires


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Vaincre l'absentéisme

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Maîtrise de soi

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Créativité et Innovation

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Management de soi

MBTI

Mind Manager Business + Mindjet Connect

Mind mapping



 
Techniques de négociation

La préparation – la négociation en-soi – finaliser un accord ou rompre la négociation – l’implémentation de l’accord

Le mot négocier évoque souvent l’image d’une sorte de réunion où plusieurs parties aboutissent à un accord au sujet d'un thème le plus souvent économique ou financier. Pour pas mal de personnes, le mot négociation n’est qu’un euphémisme pour la manipulation ou l’utilisation de force : " C’est le plus fort qui gagne toujours "!

Les principaux éléments abordés lors de cette formation sont:

La négociation: définition
Les conditions nécessaires à une négociation réussie: la préparation, l'analyse de la situation de départ et l'objectif
La conduite de la négociation:
- Quelles stratégies adopter ?

- Les styles génériques de négociation

- Techniques de communication: ses avantages et inconvénients


 La conclusion d'une négociation
- Inventaires de solutions ?

- Comment rompre une négociation de façon positive ?



Durée

2 jour(s)

Public cible

Toute personne impliquée dans une négociation: négociateur principal, adjoint, conseiller...



Objectifs

Avoir une image plus correcte et plus complète de la signification réelle des négociations. 
L’approfondissement de votre connaissance concernant :
o Les types de négociations
o Les styles de négociations et le modèle stratégique de négociation
o Les différentes étapes d’une négociation de haut niveau
o Les techniques de communication spécialisées et applicables à la négociation
o Les techniques de négociation principales 

Apprendre à appliquer ces connaissances dans des situations de négociations concrètes et bien spécifiques:
o Comment et pourquoi choisir entre les options présentes
o Comment utiliser de façon concrète l’option choisie pendant les négociations

Faire le transfert d’apprentissage vers ses propres négociations spécifiques et son rôle à jouer, grâce à la formation et le matériel de formation 

En résumant, cette formation n’a qu’un objectif :

Rendre vos négociations plus efficaces, plus effectives, plus performantes et plus professionnelles



Programme

Que signifie “négocier” – Types de négociations

· Styles de négociations et le modèle stratégique de négociation

· La planification des étapes d’une négociation et les concepts essentiels

· Le schème et les phases du processus de négociation

· Les techniques communicatives et les quatre comportements de base pendant la négociation

· Les techniques de négociation : Les techniques principales – Des techniques mineures et spécifiques

· Finaliser l’accord – l’implémentation – rompre de façon consciente et décidée la négociation et le concept “BATNA”

· Les règles approximatives – fautes et malentendus – tuyaux – suggestions



Méthodologie

Présentation des principaux mécanismes, alternance entre concepts théoriques et exercices directement transposables dans la réalité de chacun. Tous les thèmes sont illustrés par l'analyse de “cas”réels, y compris ceux apportés par les participants.




Formation inter entreprises

Prix

840.00 € HT

Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.

Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30

Formateur(s)

Luc Lammens



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann de Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

840.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)

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