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FORMATIONS


VENTE

Aménager vos espaces de vente

Comment soutenir les points de vente de grandes enseignes ?

Communiquer efficacement pour employés commerciaux

La psychologie du consommateur

Les clés de la persuasion, convaincre vos clients

Les fondamentaux de la vente

Marketing à l'ère du digital

Marketing pour non-marketeers

Mieux écouter pour mieux vendre

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Rédiger votre plan de communication

Remotiver vos équipes de vente, un must !

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Vendre à l’ère de l’IA – Human Selling augmenté

Vente en magasin


PEOPLE MANAGEMENT

Accompagner vos collaborateurs après une absence de longue durée

Charisme et leadership

Combattre la réunionite

Conduire le changement

Déjouer la manipulation

Développer son leadership créatif

Développez vos qualités managériales

Effectuer des présélections

Faire passer un message difficile

Feedback, outil de management

Gérer l'absentéisme

Gestion de budget pour manager

Gestion de planning

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Gestion des Ressources Humaines - les bases

Innover grâce au Design Thinking

La Coach attitude dans ma vie managériale

La créativité boostée par l’IA

Le management de crise

Le management des ego's

Le management hybride

Le management intergénérationnel

Le nouveau manager

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L'analyse transactionnelle pour managers

L’éthique à l’ère de l’IA

L’Outboarding – Faites perdurer les connaissances

Manager à distance

Manager une équipe

Motiver le retour au bureau de vos collaborateurs

Motiver vos collaborateurs

Négociation syndicale

Préparer et réussir vos entretiens d'évaluation

Prévenir le harcèlement et sensibiliser ses collaborateurs

Prévention de burn-out et réintégration, le rôle du manager

Responsabilité de la ligne hiérarchique en matière de sécurité

Réussir l'onboarding de vos collaborateurs

Techniques de négociation d’accords pour Managers


COMMUNICATION

Accueil téléphonique professionnel

Animer des réunions Hybrides

Assertivité - comment s'affirmer sereinement

ComColors : mieux se connaître pour mieux communiquer

Communication écrite

Confronter de manière constructive

Développez votre intelligence relationnelle

Empathie et écoute active

Faites (re)connaître la valeur de votre travail

Fondamentaux de la communication

Gérer l'agressivité

Gestion de conflit ou comment le désamorcer à temps

Gestion des plaintes

Influencer et Convaincre

Intégrer la diversité au travail

La cohésion d'équipe

La collaboration en Open Space

La communication inter-services

La communication intergénérationnelle

La communication non-verbale

Le respect au travail

Maîtriser sa voix pour une communication client efficace

MBTI - Myers Briggs Type Indicator

Notions financières pour non-financiers

Organiser et animer des réunions professionnelles

Orientation client

Pensée critique et discernement face à l’IA

Prendre du recul et cultiver le lâcher-prise

Prise de parole en public

Rédiger des e-mails professionnels

Soft Skills et Intelligence Artificielle

Traiter efficacement les appels de clients difficiles


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Apprendre à apprendre – Développer sa métacognition

Développer la résilience

Développer l’optimisme au travail

Développer sa concentration et son attention « Hyperfocus »

Développer son Adaptabilité Professionnelle

Développez votre flexibilité

Donner ou redonner du sens à son travail

Efficacité personnelle

Ennéagramme

Gai-Rire le stress et les angoisses

Gérer son temps et ses priorités

Gestion du stress et maîtrise de soi

Intelligence émotionnelle

La confiance en soi

La déconnexion et ses enjeux

Le bien-être grâce à l’intelligence adaptative

Le Nouveau Travail : NWoW

Le télétravail 3.0

Optimaliser son cerveau

Préparer sa fin de carrière

Réussir votre entretien d'évaluation

Self-coaching

Travailler en open space

Travailler ensemble online

Utiliser ChatGPT pour Améliorer la Productivité et la Créativité

Workshop : Gestion du temps

Workshop : Nutrition et Performance

Workshop : Nutrition et Petit Déjeuner

Workshop : Nutrition et Sommeil



 
Manager Coach

Manager et coacher son équipe en développant les compétences du manager coach

Adopter une attitude coach pour développer le potentiel et l'autonomie de ses collaborateurs, adopter les attitudes des managers coach,  mener un entretien de coaching avec les techniques de questionnement du coach

 

 

Cette formation est organisée avec notre partenaire UCM Academy



Durée

1 jour(s)

Public cible

Managers, responsables d’équipe, qui souhaitent développer l'attitude coach et développer la casquette coach, pour savoir mener un entretien de coaching avec un collaborateur

 



Objectifs

•    Savoir adopter une attitude coach,attitude, questionnement 
•    Savoir développer le potentiel de ses collaborateurs
•    Savoir mener un entretien de coaching individuel
•    Savoir mobiliser l’équipe autour d’un objectif commun
•    Savoir motiver ses collaborateurs



Programme

Développer son attitude coach
•    Définitions et principes de base
•    Niveaux d’apprentissage
•    La perception individuelle de l’environnement : la carte du monde
•    Les niveaux logiques d’intervention

Pratiquer l’écoute active et le questionnement
•    S’adapter à l’interlocuteur par la synchronisation
•    Reformuler les propos
•    S’accorder et guider pour savoir mener un entretien
•    Maîtriser les orientations "soi", "autre", "mutuelle" et "systémique"
•    La technique de questionnement
•    Les recadrages de sens, de contexte et de présupposition
 
Comment mener un entretien de coaching
•    La bonne formulation de l’objectif
•    Exploration de la situation actuelle
•    Recherche des options possibles
•    La motivation

Mobilisation de l’équipe autour de l’objectif commun
•    Définition et communication de l’objectif d’équipe
•    Le stretching de l’objectif
•    Les règles de fonctionnement

Comment motiver
•    Les cycles de motivation
•    Le processus de motivation
•    Les indicateurs de motivation
•    Les signes de reconnaissance

 

Nos participants témoignent: quelques citations ...

 

"Formation vivante. Elle est utile sur le plan pratique."

Stéphane D., Onva



Méthodologie

Notre méthode pédagogique est inductive, active et participative.
•    INDUCTIVE : au départ des réalités professionnelles, du vécu, des expériences et du niveau des participants.
•    ACTIVE : recours à des autodiagnostics, nombreux exercices individualisés, mises en situations et jeux de rôles débriefés.
•    PARTICIPATIVE : large association des apprenants à travers débats et échanges sur leurs réalités de travail et les situations auxquelles ils sont confrontés ; sur les méthodes et les solutions envisagées.

 

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* Pour formations inter-entreprises

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* Pour formations inter-entreprises

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