Toute personne (direction générale, département vente et marketing) désireuse de s’approprier les dernières tendances digitales
Se préparer à prendre le virage du digital
Jour 1 : La communication dans un monde digital
- La digitalisation des cerveaux
- Décryptage des tendances clés : big (smart) data, data driven marketing, real time, automation, beacons,…
- L’e-publicité et ses évolutions:
o Display, AdExchange et Real Time Bidding
o Le search: SEM, SEO, SEA, video
o Le Social Media : Facebook, Twitter,…
o Content Marketing : Inbound vs. Outbound, story telling
o E-mailing, CRM et programmes relationnels
Jour 2 : Stratégie digitale et marketing multicanal
- L’importance de l’expérience consommateur
o Le parcours consommateur on et offline (touchpoints)
o FMOT/ZMOT – ROPO (research online –purchase offline)
o Solomo – Atawad
- Le marketing multicanal
- Définir votre stratégie digitale
o Selon vos objectifs : conquête ? fidélisation ? up-selling ? cross-selling ?
o Ciblage et qualité des données ? Pour quel canal opter ? quel message ? CTA ? Tone of voice ?
o Exemples de programmes relationnels
La formation sera : motivante, orientée vers le résultat, interactive, pratique
Alternance de théorie et d'exercices pratico-pratiques