Debiteurenbeheer
Duur
1 dag(en)
Doelgroep
Ondernemers, financieel verantwoordelijken in een organisatie; hun assistenten of voor medewerkers van de afdelingen administratie of boekhouding.
Doelstellingen
Klanten aanspreken op hun betalingsachterstand of omgaan met uitvluchten van debiteuren is niet altijd het leukste aspect van zakendoen. Hoe u hier toch een positieve draai aan kunt geven, leert u in deze training.
Na de training bent u in staat om op een resultaat- en klantgerichte wijze debiteuren te bewaken, te beheren en vooral te behouden.
U leert hoe u om moet gaan met uitvluchten en welke hulpmiddelen u allemaal in kunt zetten om betaling te stimuleren.
Het uiteindelijke doel van de training debiteurenbeheer is het blijvend verlagen van de gemiddelde krediettermijn en het gemiddelde debiteurensaldo. Ook leert u hoe u vorderingen ouder dan 90 dagen en het aantal oninbare vorderingen kunt terugdringen.
Programma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
• Hoe bouwt u een debiteurengesprek aan de telefoon op?
• Hoe kunt u klanten stimuleren binnen de betalingstermijn te betalen?
• Hoe ziet de uitvluchten top-10 eruit?
• Hoe gaat u om met deze uitvluchten van klanten?
• Hoe maakt u concrete afspraken en hoe bevestig t u deze schriftelijk?
• Hoe kunt u acceptatie verkrijgen voor een andere werkwijze, zoals automatische incasso?
• Hoe overwint u bezwaren en gaat u om met klachten?
• Hoe communiceert u klantgericht?
• Welke hulpmiddelen kunt u inzetten voor praktisch debiteurenbeheer?
• Welke betalingsregelingen kunt u treffen?
• Hoe werkt u effectief samen met andere afdelingen of collega’s?
Methodologie
Deze opleiding beslaat één intensieve dag training. De opleiding kent een gevarieerde structuur waarin theorie en praktijk elkaar afwisselen. Oefeningen en onderwerpen komen in een bepaalde volgorde aan bod. Er wordt gebruik gemaakt van de meest recente inzichten en technieken waardoor deze opleiding ook voor de meer ervaren deelnemer inspirerend en vernieuwend is. Persoonlijke feedback met concrete tips laten u toe een persoonlijk actieplan op te stellen om u verder te helpen op uw weg.
Open Opleidingen
Prijs
430.00 € HT
Geniet van 50% korting met KMO-Portefeuille.
Plaats
Brussel - De opleidingsplaats wordt u meegedeeld bij de bevestiging van uw deelname.
Uuregeling
9:00-12:00; 13:30-17:00 – onthaal vanaf 8:30
Trainer(s)
Freddy Honnay
Inschrijvingsvoorwaarden
• De trainingen worden gegeven op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 5 ingeschreven deelnemers.
• De inschrijvingen worden 14 dagen voor de aanvangsdatum van het seminarie afgesloten.
• Uw inschrijving zal definitief zijn bij ontvangst van uw betaling.
Voor meer inlichtingen neem contact op met :
Rita Weyers
Algemene voorwaarden
• Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
• De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
De annulaties die minder dan een week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 5 ingeschreven deelnemers.
Korting van 5 % vanaf de tweede deelnemer, niet cumuleerbaar met andere kortingen die eventueel worden toegekend.
Opleiding op maat
Prijs
Op aanvraag
Locatie
Te bepalen.
Uren
Te bepalen.
Voor meer inlichtingen neem contact op met :
Ann de Troch
Algemene voorwaarden
• Het terugsturen van het inschrijvingsformulier maakt deel uit van de bevestiging van uw deelname en verbindt u tot het vereffenen van het bedrag van de factuur.
• De prijs van het seminarie moet binnen de 8 dagen na het versturen van de factuur betaald worden, door overschrijving op de rekening van Team Power 210-0326231-72. Elke betaling die verricht is na deze termijn, brengt in vol recht en zonder voorafgaande aanmaning, een forfaitair bedrag van 10% van het totaal bedrag van de factuur teweeg, evenals verwijlinteresten van 10% per jaar die aangerekend zullen worden vanaf de factuurdatum.
Het recht tot deelname aan de training houdt in dat het totaalbedrag van de factuur vooraf betaald wordt.
De annulaties die minder dan een week vóór de opleiding uitgevoerd worden, zullen terugbetaald worden tot een bedrag van 50% van het totaalbedrag. Na deze termijn, zullen de annulaties niet meer aanvaard worden en blijft het totaalbedrag van de factuur verschuldigd.
In geval van verhindering, kan u vervangen worden door een andere persoon van uw bedrijf.
De trainingen worden georganiseerd op de vermelde data onder voorbehoud van een minimum van 5 ingeschreven deelnemers.
Korting van 5 % vanaf de tweede deelnemer, niet cumuleerbaar met andere kortingen die eventueel worden toegekend.
|
Commerciële doeltreffendheid en onderhandelen : Verkooptechnieken (de basics)
Open opleidingen
