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FORMATIONS


VENTE

Accueil sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Service Après-vente – Les ambassadeurs de l’entreprise

Vente : Key Account Management

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active

Vente en magasin

Vente sur salons et foires


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Vaincre l'absentéisme

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Maîtrise de soi

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Créativité et Innovation

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Management de soi

MBTI

Mind Manager Business + Mindjet Connect

Mind mapping



 
Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Améliorez votre communication. Osez vous affirmer, confronter de façon constructive!

L’assertivité est utilisée pour faciliter la communication et améliorer les relations interpersonnelles. Apprendre à mieux se connaître pour mieux s’affirmer, auto-évaluation, découverte des techniques assertives appliquées à différentes situations professionnelles



Durée

2 jour(s)

Public cible

Toute personne désireuse de mieux se connaître pour mieux s’affirmer dans ses relations



Objectifs

Communiquer de façon assertive.
Être à l'aise dans la relation face à face et s'entendre avec les autres.
Rechercher des compromis réalistes.
Anticiper et gérer les situations conflictuelles.
Négocier sur base d'objectifs précis et clairement définis



Programme

Autodiagnostic
Notre comportement et nos croyances
Description d'un comportement assertif
L'assertivité comme facilitateur de la communication, des relations interpersonnelles et interservices
Mieux se connaître pour mieux s'affirmer
Trois types de comportements non-assertifs: passif, agressif et manipulateur
Comment remplacer ses comportements non assertifs par des comportements assertifs
Les modes de communication d’une personne assertive
Techniques assertives appliquées à diverses situations rencontrées dans l'entreprise
Aptitude au dialogue
Faire passer ses idées et les défendre
Exprimer ses désirs et besoins de manière assertive
Changer d'avis sans être mal à l'aise
Adresser et recevoir une critique de manière sereine: les différents types de feed-back
Réagir à la critique
Refuser et dire "non" sans blesser ou agresser l'autre
Gérer et résoudre une situation difficile ou de tension: méthode D.E.S.C.
Intégration des attitudes assertives à travers des exercices et mises en situation



Méthodologie

Combinaison de théorie et d'exemples d'applications pratiques. Méthodologie interactive. Mises en situation adaptées aux réalités de l'entreprise




Formation inter entreprises

Prix

840.00 € HT

Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations

Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30

Formateur(s)

Daniel Senocq



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann De Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

16/02/2012
Langue: Français
Dates de cours: 16/02/2012
Formateur: Daniel Senocq

22/03/2012
Langue: Français
Dates de cours: 22/03-27/03/2012
Formateur: Daniel Senocq

19/04/2012
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 19/04 & 27/04/2012
Formateur: Didier Demaeght

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

840.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)

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