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FORMATIONS


VENTE

Accueil sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Service Après-vente – Les ambassadeurs de l’entreprise

Vente : Key Account Management

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active

Vente en magasin

Vente sur salons et foires


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Vaincre l'absentéisme

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Maîtrise de soi

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Créativité et Innovation

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Management de soi

MBTI

Mind Manager Business + Mindjet Connect

Mind mapping



 
Vaincre l'absentéisme

Prévenir l'absentéisme et gérer les entretiens lors du retour

Gérer l’absentéisme est très souvent une nécessité et fait partie du management dans son ensemble. Un bon entretien

reste incontournable. Les études nous apprennent que le taux d’absentéisme en Belgique ne s’améliore pas. En 2002,

au sein des entreprises de plus de 1000 travailleurs, le pourcentage de maladies s’est chiffré à 5,86% du temps de

travail, en augmentation de 28% par rapport à l’année précédente. En 2003, ce taux a atteint 6,46%. En 2004, une

amélioration a été enregistrée à 4,77%. L’augmentation a repris en 2005 pour atteindre en 2006 un taux de 4,99 %,

qui reste inacceptable! Une plaie, un problème : les coûts salariaux sont déjà parmi les plus élevés du monde et une

des causes en est l’absentéisme. Bien le gérer est, pour l’entreprise, un avantage concurrentiel



Durée

1 jour(s)

Public cible

Toute personne qui dirige du personnel ou qui aide le people management: line managers, project managers, coachs...



Objectifs

Grâce à cette formation professionnelle, le management gèrera plus facilement l’absentéisme. Le sujet n’est plus

tabou. Tous les entretiens se passent de la même façon, avec moins d’arbitraire. Un signal sain dans l’entreprise :

chacun se sent mieux soutenu et suivi. Vos coûts salariaux diminuent nettement et de façon mesurable



Programme

Pouvoir gérer le dilemme : "malade = malade! jusqu’à quel point … "
Qu’est-ce que l’absentéisme ?
Qu’est-ce qui n’est pas de l’absentéisme ?
Différents types: blanc, gris, noir
Les raisons de l’absentéisme
Qu’est ce qu’un entretien de retour ?
Un entretien de réintégration ?
Les bonnes techniques pour mener un entretien d’absentéisme et de retour
Choisir et utiliser les bonnes techniques de communication pour chaque entretien d’absentéisme

Structurer et donner un contenu aux différents types d’entretien sur base des méthodes concrètes qui sont offertes durant le séminaire.



Méthodologie

Les participants expérimentent systématiquement, et sur base de nombreuses études de cas, ce qu’est un bon entretien

d’absentéisme et/ou de retour et ce qu’on peut en obtenir. Ces mises en situation sont adaptées à la réalité de leur

entreprise. Au préalable, nous offrons aux participants la possibilité d’apporter des cas issus de leur pratique

journalière, sous un pseudonyme bien entendu, afin de garantir l’anonymat des parties impliquées. La deuxième partie

de la formation est consacrée à la mise en pratique, aux exercices et encore aux exercices !




Formation inter entreprises

Prix

430.00 € HT

Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.

Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00

Formateur(s)

Alain Dopchie



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann de Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

430.00 € HT
pour la session de 1 jour(s)

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