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CONSULTING

AUDIT SATISFACTION CLIENT/FOURNISSEUR

DIAGNOSTIC COMMERCIAL

DIAGNOSTIC "STRUCTURE&ORGANISATION"

CHANGE MANAGEMENT

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

PROCESSUS GENERAL DE MANAGEMENT



 

Consulting en ressources humaines



Les experts de Teampower sont tous d'excellents conseillers. Grâce à leur expertise personnelle et au dynamisme qui fonde notre équipe multidisciplinaire, notre offre de consultance porte sur les besoins les plus ressentis dans les entreprises et les organisations.

Après un premier diagnostic, nous mesurons avec vous l'écart entre la situation présente et la situation souhaitée. Nous identifions les solutions possibles, analysons les besoins et les moyens disponibles ou à mettre en oeuvre. Nous vous proposerons des recommandations et un plan d'action.

Au besoin, nous pouvons également assurer une mission d'Interim Management.



Audit Satisfaction Client / Fournisseur


Sondage, télémarketing, Mystery Visits, ...
Enquête d'image auprès des clients, revendeurs, fournisseurs, audit de service et rapport.
Enquêtes mystères par téléphone, visites et rapports, audit de qualité du produit/service.



Change Management


Outre nos possibilités de conseil (recommandations et proposition de plan d'action), nous pouvons accompagner pour une période déterminée le management d'une entreprise ou d'un département pour l'aider à implémenter, sans prise de risques inadéquats par son staff, les changements nécessaires à son évolution.

  • aide à l'implémentation des solutions préconisées

  • optimisation de l'efficacité organisationnelle

  • changement des comportements

  • acquisition et/ou développement de nouvelles compétences

  • accompagnement et/ou conduite du processus de changement

  • évaluation des besoins en formation (interne et externe)


Diagnostic Commercial


Motivation, méthodes de reporting, structures de rémunérations.
Domaines d'application :

  • Concevoir et animer un stand de salon professionnel (an exhibition POS)

  • La vente sur stand/foire/salon

  • Sales management

  • Gestion de grands comptes


Diagnostic "Structure et Organisation"


Processus et méthodes, délégations et contrôles



Gestion des ressources humaines

 

Ceci couvre (non limitativement) la gestion par objectifs et des performances, la définition des fonctions et des profils de compétences des postes, l'évaluation des compétences du personnel ou des candidats, la stratégie de rémunération et d'avantages extra-légaux, la satisfaction du personnel, le climat de travail.

Processus Général de Management "PGM"

  • Analyse de la mission de l'entreprise, élaboration de la stratégie à court et moyen terme en découlant, recherche, traitement et compilation de l'information existante

  • Définition des normes

  • Formation au " metrix management "

  • Définitions des tâches managériales et de leurs implications

  • Implémentation logistique de la stratégie adoptée

  • Présentation générale du PGM et de ses déclinaisons (expliquer, faire adhérer, motiver à transmettre)

  • Suivi des différentes phases d'implémentation, coaching des responsables du projet " PGM ", co-management du projet avec la direction de l'entreprise

  • Documentation du processus mis en place, formation des formateurs / chefs de projet internes



 

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