Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux
Vendre, c’est d’abord savoir écouter et comprendre les besoins de son interlocuteur !
Durée
2 jour(s)
Public cible
Les nouveaux commerciaux ou vendeurs désirant acquérir les bons réflexes commerciaux et développer leurs compétences
Objectifs
Connaître les cycles de vente
Savoir poser les bonnes questions au bon moment
Elaborer une argumentation personnalisée aux besoins du client
Gérer les objections et conclure
Programme
Module 1: Nos points forts et nos valeurs ajoutées
• Notre positionnement : la valeur totale produit et les USP
• 2- MOI : connaissance de soi: qualités / faiblesses
• L’attitude mentale positive et les qualités du conseiller commercial
• Comment mesurer ma performance individuelle, analyser mon portefeuille en cours.
Module 2 : Accueil/ prise de contact/ ouverture de dialogue et développement du besoin du prospect/client
• Ouvrir le dialogue avec un capteur d’intérêt
• Le cycle de vente (la pyramide) : fil rouge
• L'ouverture du dialogue : le rationnel et le relationnel
• L’identification et le développement des besoins (réels, latents, …)
o L’écoute active, empathie et sympathie
o L’identification des motivations d’achat, parallèle avec nos points forts (le capteur d’intérêt) et les différents critères d'achat (le S.O.N.C.A.S.C.I.)
• Les 5 principaux types de questions (ouvertes, orientées, fermées, miroirs, reformulation).
Module 3 : Les principes de l'argumentation
• La méthode « C.A.B.A. »
o la personnalisation de l’argumentation (« la pomme »)
o l’appui et la justification
Module 4: Le traitement des objections et la défense du prix en parallèle avec nos points forts et les besoins et critères d’achat développés chez le client
• L’identification des objections : objections réelles et subjectives et leur traitement
• Les règles de l’accord partiel ou conclusion d’essai
Module 5 : Les 10 techniques de conclusion
• Alternance de méthodes rationnelles et émotionnelles
• La clôture de l’entretien/ la dernière image
Méthodologie
Dans le cadre de la formation d’adulte, il importe d’adopter une méthodologie à la fois pragmatique et générant rapidement des résultats tangibles.
Exposé du formateur
Méthodologie, fil rouge
Situation actuelle : évolution du marché : difficultés et attentes spécifiques
Modèle théorique et exemples adaptés à la pratique journalière.
Questions/réponses et explication sur les différents points.
Contrôle de compréhension
Exercices et simulations de conversations (mise en situation)
Exercices pratiques à chaque étape de l’entretien de vente
Formation inter entreprises
Prix
840.00 € HT
Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.
Lieu
Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation
Horaires
9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30
Formateur(s)
Marc Bosard
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.
Pour plus d'informations, contacter:
Rita Weyers
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.
Formation sur mesure
Prix
Sur demande.
Lieu
A définir.
Horaires
A définir.
Pour plus d'informations, contacter:
Ann de Troch
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.
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