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FORMATIONS


VENTE

Accueil et vente sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Créativité Commerciale

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Sales : Key Account Management

Satisfaction Client pour Service Après-vente

Vendeurs : Vente en magasin

Vendeurs : Vente sur salons et foires

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le Manager Coach

Le Nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Appreciative Inquiry (A.I.)

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Maîtrise de soi

MBTI

Mind mapping



 
Management d'une équipe

Amener une équipe au plus haut niveau de sa performance, développer le potentiel et la motivation de ses collaborateurs



Durée

2 jour(s)

Public cible

Tout nouveau manager et/ou responsable d’une équipe dans le cadre d’une unité de travail ou d’un projet.



Objectifs

Connaître et reconnaître ses compétences managériales pour s’améliorer
Savoir adopter une communication managériale adaptée aux situations et aux hommes
Savoir appliquer le style managérial en fonction de la maturité de l’équipe
Savoir développer le potentiel et la motivation de ses collaborateurs
Savoir gérer efficacement les relations avec ma hiérarchie
Savoir mettre en œuvre un plan d’action dynamique pour développer mes compétences managériales.



Programme

Adapter son style de management au cycle de vie de l’équipe:
Reconnaître les 4 cycles de vie de l’équipe / Savoir adapter sa communication managériale aux différentes phases que traverse l’équipe / Développer son leadership pour construire l’équipe
Mise en pratique : appliquer le style managérial à différentes situations. S’assurer du passage d’une phase à une autre pour construire une équipe performante.
Organiser et piloter son équipe avec le Management Situationnel (Hersey et Blanchard) / Identifier les compétences de chaque collaborateur / Analyser le potentiel collectif de son équipe / Etablir une cartographie dynamique des tâches et compétences / Evaluer les compétences à développer
Mise en pratique : Faire le diagnostic du fonctionnement de son équipe. Préparer une grille de délégation progressive.
Développer le potentiel et la motivation de ses collaborateurs:
Mobiliser son équipe autour d'une vision
Réussir la fixation des objectifs : clairs, précis, motivants (SMART)
Déléguer efficacement / Développer une vision et donner du sens /  Etablir des contrats d'objectifs pertinents et motivants, mener des entretiens de suivi
Mise en pratique : entraînement à l'annonce d'une décision sous forme d'une vision. Entretiens de fixation d'objectifs. Entretiens de délégation ou de fixation d'objectifs.
Communiquer en face-à-face et en groupe et prendre la parole : organiser ses idées en plan
o S'affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire et trouver des arguments pour convaincre.
Mener un entretien
o Evaluer la situation : écouter, reformuler
o Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes. Questions fermées.
o Négocier un accord gagnant-gagnant. Rappel des positions de vie (principes d'analyse transactionnelle). Privilégier le consensus par rapport au compromis

Gérer les situations délicates : Apprendre à dire non sans provoquer de tension.

Conduire une réunion
o Définir les rôles de l'animateur : producteur, facilitateur, régulateur.
o Comprendre le fonctionnement des groupes. Méfiance. Structuration.  Cohésion.
o Recadrer les dérives. Accepter les idées nouvelles… Mais les replacer en perspective.
Mise en pratique : techniques de prise en parole en public et techniques de questionnement.  Conduite de réunion et définition des règles.  Le comportement assertif et le feedback.
Gérer efficacement les relations avec son supérieur



Méthodologie

Plan d'Action Dynamique de progrès personnel / Mise en évidence de vos compétences acquises et à développer / Détecter vos potentialités et tirer vos points d’améliorations vers le haut. Plan de développement personnel : objectifs, étapes prévues, délais, acteurs, obstacles à la réalisation, résultats attendus.




Formation inter entreprises

Prix

840.00 € HT

Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.

Lieu

Diamant Building, Bld A. Reyers 80 à 1030 Bruxelles

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30

Formateur(s)

Daniel Radoux



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann de Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

14/06/2012
Langue: Français
Dates de cours: 14 & 15/06/2012
Formateur: Daniel Radoux

22/10/2012
Langue: Français
Dates de cours: 22 & 23/10/2012
Formateur: Daniel Radoux

10/12/2012
Langue: Français
Dates de cours: 10 & 11/12/2012
Formateur: Daniel Radoux

18/06/2012
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 18 & 21/06/2012
Formateur: Frank De Munter

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

840.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)

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