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FORMATIONS


VENTE

Accueil et vente sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Créativité Commerciale

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Sales : Key Account Management

Satisfaction Client pour Service Après-vente

Vendeurs : Vente en magasin

Vendeurs : Vente sur salons et foires

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le Manager Coach

Le Nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Appreciative Inquiry (A.I.)

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Maîtrise de soi

MBTI

Mind mapping



 
Le management des générations

Les opportunités et possibilités des différentes générations



Durée

1 jour(s)

Public cible

Toutes les personnes souhaitant améliorer leurs relations avec les collaborateurs des différentes générations



Objectifs

En portant  des “lunettes de générations” on est en mesure de mieux les comprendre et de les manager de façon optimale pour l’organisation. Le management des générations répond à la question « comment pouvons-nous améliorer notre management et le rendre generationproof ?»



Programme


· Prise de connaissance des différentes générations et de leurs phases de vie

· Le vécu des différentes générations et l’impact de celui-ci, combiné avec leurs phases de vie, sur leur comportement, leur méthode de travail, leur motivation et leur capacité de projection.

· Qu’est-ce que ceci signifie ?

· Les points forts et les pièges de chaque génération et de chaque phase de vie.

· Les recommandations par génération.

· Quelles sont les conséquences ?

· La dynamique et les conflits que provoquent la diversité et la manière dont on peut tirer profit des divers potentiels, en termes de relations professionnelles.

· Le management des conflits, la collégialité et la collaboration.

· Sachant cela, comment aborder la gestion quotidienne ?

· Comment augmenter la motivation et la capacité de projection des collaborateurs?

· La confrontation personnelle avec ses propres difficultés
  * Reconnaître les freins vis-à-vis du développement
  * Changer les habitudes et développer la souplesse

· L’importance du management des générations

· Rédaction d’un plan de développement

Accompagnement dans la rédaction d’une présentation et d’un plan d’approche pour le management des générations dans sa situation personnelle



Méthodologie

Les sessions comportent une partie théorique et une partie pratique.

Les scénarios des exercices pratiques sont entre autres déterminés

par les résultats du scan de votre management des générations que

vous aurez reçu avant le début de la formation




Formation inter entreprises

Prix

430.00 € HT



Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30

Formateur(s)

Anya Nijenhuis



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à

acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le

compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant

total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui

seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de

50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5

participants inscrits.




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann de Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à

acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le

compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant

total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui

seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de

50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5

participants inscrits.




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

20/12/2012
Langue: Français
Dates de cours: 20/12/2012
Formateur: Anya Nijenhuis

06/12/2012
Langue: Néerlandais
Dates de cours: 06/12/20212
Formateur: Anya Nijenhuis

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

430.00 € HT
pour la session de 1 jour(s)

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