Vente : Key Account Management
Comment utiliser les modèles, les typologies et les critères d’achat afin d’approcher des gestionnaires de grands comptes et d’établir une bonne relation avec eux ?
Durée
2 jour(s)
Public cible
La direction commerciale
Objectifs
Atteindre ses objectifs commerciaux
Comprendre le système de décision de leurs clients
Déterminer et communiquer leur stratégie
Gérer les activités qui mènent aux résultats
Gérer la qualité globale de la relation avec le client
Harmoniser les contacts des divers intervenants de leur entreprise au service de leur client, fidéliser leurs clients.
Programme
La nécessité d’un « Account Plan » vivant
Le pourquoi
Le pour qui
Le comment
La gestion des activités – par projets et par tâches
La nécessité d’un business plan
Le pourquoi
Le pour qui
Le comment
L’Account Manager – Manager ou Coach ?
L’Account Team et les relations transfonctionnelles
Présentation - attentes vis-à-vis de la formation
Mise en situation des problématiques liées à la gestion des grands comptes
Mise en pratique des acquis : par étude de cas.
Méthodologie
Méthode interactive et participative
Prise de conscience de chaque sujet par des questions
Veiller à ce que chacun participe (par des questions directes si nécessaire)
Mettre les connaissances collectives dans la structure du cours
Confirmer la matière vue de manière interactive en remettant un document clair après chaque moment pédagogique
Mise en pratique immédiate
Appliquer les techniques apprises : au travers d’une étude de cas, les participants mettent en pratique les acquis de la formation et échangent leurs points de vues.
Le suivi de la formation : (lors de séminaires sur mesure)
La prise en main par le management (coaching) du suivi de la formation installera définitivement les nouveaux acquis.
Des sessions de suivi d’ ½ jour sont vivement conseillées afin de renforcer les acquis de la formation
Formation inter entreprises
Prix
840.00 € HT
Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.
Lieu
Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation
Horaires
9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30
Formateur(s)
Victor Baudemprez
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.
Pour plus d'informations, contacter:
Rita Weyers
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.
Formation sur mesure
Prix
Sur demande.
Lieu
A définir.
Horaires
A définir.
Pour plus d'informations, contacter:
Ann de Troch
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.
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 Inter entreprises
Sur mesure
* Pour formations inter-entreprises
* Pour formations inter-entreprises
840.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)
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PREREQUIS : une 1ère expérience en Account Management est souhaitable
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