Recadrer sans démotiver
Comment mener un entretien de recadrage
Mon collaborateur ne répond pas suffisamment aux attentes de résultats, son attitude envers ses collègues est négative, il n’adhère pas aux règles fixées, il ne respecte pas le règlement de travail, il ...
Comment provoquer un entretien dit de "dysfonctionnement" ou "recadrage" en ayant l'objectif d'obtenir une issue positive dans la collaboration à venir des deux parties
Durée
1 jour(s)
Public cible
Toute personne qui dirige du personnel.
Objectifs
A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Gérer plus facilement et plus efficacement ces moments délicats dans la relation manager/managé.
- Se préparer au mieux afin d’être objectif et impartial. Des faits concrets vérifiables, quantifiables !
- Communiquer de manière assertive (franche, directe et transparente), distinguer la personne et ses comportements.
- Savoir évaluer les faits et doser son intervention.
- Passer du constat de carence à une occasion de progrès : définir ensemble un plan d’action et le suivre.
- Renforcer son leadership par une maîtrise de ces entretiens.
- Favoriser l’épanouissement et la rentabilité de chacun.
Programme
L’importance de la préparation.
- Déterminer les problèmes de fonctionnement et leurs impacts sur l’environnement proche. Quels éléments rassembler ?
- Comment choisir le niveau de réaction adéquat: demander une explication, cadrer, recadrer (à chaud ou à froid ?), enclencher une procédure disciplinaire.
- Comment préparer le déroulement proprement dit de l’entrevue?
La structure d’un entretien d’explication, de cadrage, de recadrage à chaud et celui d’un recadrage à froid.
- Bien engager l’entretien : déjà un acte fort.
- Enoncer les faits avec objectivité.
- Ecouter activement les explications, les arguments, les objections de l’autre. Poser les bonnes questions.
- Enoncer clairement ses attentes et de manière assertive.
- Convenir d’un plan d’action : des objectifs clairs, applicables et quantifiables, assortis d’un calendrier.
- Conclure de manière positive.
Evaluation des résultats et suivi continu (fréquence, forme ?).
- Gérer et éviter des comportements agressifs.
- Que faire en cas de correction insuffisante, de récidive… ?
- Cas particulier de l’entretien en présence d’un représentant syndical.
Méthodologie
Les participants expérimentent systématiquement, sur base d’études de cas, ce qu’est un bon entretien de recadrage et ce qu’on peut en obtenir. Ces mises en situation sont adaptées à leur réalité de travail. En effet, nous offrons aux participants la possibilité d’apporter des cas issus de leur pratique journalière, qui sont « maquillés » afin de garantir l’anonymat. Les concepts sont induits de ces mises en situations et discussions de groupe.
La deuxième partie de la formation est consacrée à la mise en pratique, aux exercices et encore aux exercices !
Formation inter entreprises
Prix
430.00 € HT
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées
Lieu
Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation
Horaires
9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30
Formateur(s)
Alain Dopchie
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.
Pour plus d'informations, contacter:
Rita Weyers
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Formation sur mesure
Prix
Sur demande.
Lieu
A définir.
Horaires
A définir.
Pour plus d'informations, contacter:
Ann de Troch
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
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