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FORMATIONS


VENTE

Accueil et vente sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Créativité Commerciale

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Sales : Key Account Management

Satisfaction Client pour Service Après-vente

Vendeurs : Vente en magasin

Vendeurs : Vente sur salons et foires

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active


PEOPLE MANAGEMENT

Analyse et résolution créative de problèmes

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

Gérer la diversité (Atelier de sensibilisation)

Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le Manager Coach

Le Nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Appreciative Inquiry (A.I.)

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Maîtrise de soi

MBTI

Mind mapping



 
Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances





Durée

2 jour(s)

Public cible

Toute personne qui dirige du personnel et participe activement au bon déroulement du people management: managers d’équipe,...



Objectifs

Maîtriser les différentes étapes du management
En fonction des circonstances et de l’objectif à atteindre, développer des attitudes favorisant l’efficience quotidienne et la motivation à progresser dans les projets futurs
Pratiquer, au cours des différents entretiens, les techniques permettant d’atteindre les buts recherchés dans un climat de confiance et de collaboration
Apprendre à gérer les situations difficiles.

Savoir : connaître le processus et les différentes techniques de la gestion des performances
Savoir-faire : mener ces entretiens de façon opportune et efficiente en fonction de l’objectif
Savoir-être : développer les attitudes adéquates selon les circonstances : écoute - empathie - assertivité - appui….



Programme

Le processus du management

Les différentes étapes que le manager et le collaborateur ont à réaliser ensemble
Leurs motivations respectives
Comment rédiger une description de fonctions
Comment choisir et définir des objectifs
Comment déterminer les critères de succès

Les différents types d’entretien de management et leurs buts

La définition des attentes : contenu de fonction et objectifs
Le suivi
Le  bilan

La préparation de l’entretien

Par le responsable
Par le collaborateur

Les différentes étapes de l’entretien & la répartition des rôles

L’entrée en matière
Bilan
Contrat passé
Réalisations et progression
Analyse: degré de satisfaction, points forts et faiblesses
Futur souhaité: objectifs et priorités, besoins et attentes
Comment réaliser ce futur : actions, moyens, ressources et conséquences
Le nouveau contrat

Les comportements à adopter

Bonnes et mauvaises attitudes
Techniques de communication
Détection et gestion des freins, des désaccords et des tensions
Comment reconnaître et féliciter
Comment émettre et accueillir des « critiques »
Exercices récapitulatifs pris parmi les cas apportés par les participants.

Exercices portant sur : résolution de problème, création de produits, d’entreprises nouvelles, marketing et publicité, vente, animation de groupe et de cercles de qualité, etc.



Méthodologie

Mises en situation, discussions de (sous-)groupes, synthèses et apports de l’animateur.

De nombreux outils pratiques seront transmis aux participants tant en matière de management que de comportement et de communication




Formation inter entreprises

Prix

840.00 € HT

Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.

Lieu

Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation

Horaires

9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30

Formateur(s)



Modalités d'inscription

Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5

participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.



Pour plus d'informations, contacter: Rita Weyers



Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à

acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




Formation sur mesure

Prix

Sur demande.

Lieu

A définir.

Horaires

A définir.


Pour plus d'informations, contacter: Ann de Troch

Conditions générales

Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à

acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.

Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées.




 
TYPE DE FORMATION

Inter entreprises
Sur mesure

DATES DE SESSION
* Pour formations inter-entreprises

PRIX DE LA FORMATION
* Pour formations inter-entreprises

840.00 € HT
pour la session de 2 jour(s)

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