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VENTE

Accueil et vente sur salons et foires

Accueil téléphonique professionnel et gestion des plaintes

Créativité Commerciale

Efficacité commerciale et négociation : techniques de vente - les fondamentaux

Le merchandising : influencer le comportement d'achat des consommateurs

Marketing Fundamentals

Psychologie du client

Sales : Key Account Management

Satisfaction Client pour Service Après-vente

Vendeurs : Vente en magasin

Vendeurs : Vente sur salons et foires

Vente : orientation clients

Vente : Prospection active


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Analyse et résolution créative de problèmes

Entretien d’évaluation: les entretiens de management des performances

Evaluer l'efficacité des formations

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Gestion de projet

Identifier et gérer les freins et les moteurs du changement

Le management dans un environnement cross-culturel

Le management des générations

Le Manager Coach

Le Nouveau Manager / Coach

Management d'une équipe

Manager au féminin

Managing in a crosscultural environment

Recadrer sans démotiver

Recrutement: choisir le bon candidat sans être psy

Techniques de négociation

Women in management


COMMUNICATION

Assertivité: comment s'affirmer sereinement?

Communiquer : maîtriser les techniques d'interviews face aux médias

Communiquer avec les médias en situation de crise

Communiquer efficacement en s’adaptant à mon interlocuteur

Donner et recevoir du Feedback

Empathie et écoute active

Faire face à l'agressivité et s'affirmer dans les situations difficiles

Gestion constructive de conflits

Influencer et convaincre

Les bases de la communication

Presentation skills / Techniques de présentation et prise de parole en public

Rédiger efficacement: faire passer des messages écrits de manière efficace

Train the trainer / Formation de formateurs


DEVELOPPEMENT PERSONNEL

Appreciative Inquiry (A.I.)

Appreciative Inquiry (A.I.) ou Démarche Appréciative

Burn out, stress, épuisement : reconnaître les signes

Créativité

Efficacité personnelle

Emotional Freedom Technics (EFT)

Faire face au changement

Gestion du stress et du bien-être

Gestion du temps et des priorités

Intelligence émotionnelle appliquée à l'entreprise

Maîtrise de soi

MBTI

Mind mapping



 
Emotional Freedom Technics (EFT)

Outil d'autonomie dans la gestion du stress quotidien; permet de soulager le stress et de relâcher les symptômes physiques et émotionnels négatifs.



Durée

1 jour(s)

Public cible

Tout public, toute personne en situation de stress, de tension, d’émotion négative, en quête d’un mieux-être personnel/professionnel rapide mais surtout très efficace et dans la durée.



Objectifs

• Savoir reconnaître, définir sa difficulté, ce qui « pose problème ».
• Accueillir son ressenti en termes de comportements (comment je me sens lorsque…)
• Création de protocoles communs et/ou individuels.
• Evacuer cette difficulté rapidement pour la remplacer définitivement par un ressenti personnel positif, grâce à l’EFT.
• Ajuster le protocole en fonction du ressenti, jusqu’à ce que celui-ci soit validé par le participant.
• Accéder à de réels changements agréables et positifs.



Programme

• Définition de l’EFT, origine.
• Pour qui l’EFT, pour quoi l’EFT, comment l’EFT ?
• Application de la technique dans différents domaines de la vie professionnelle / privée.



Méthodologie

• Chaque participant aura l’occasion de vivre la technique concrètement, en créant son propre protocole, en exécutant différentes « rondes » ou « séquences » individuellement et/ou en groupe.
• Evacuer les tensions inutiles, le stress, les peurs ou tout ressenti négatif récurrent.
• D’en ressentir les bienfaits à la fois physiquement et mentalement.
• Evaluer et ajuster le protocole jusqu’à ce que celui-ci corresponde parfaitement.
• En fin de journée, chaque participant sera capable d’évacuer lui-même toute tension inutile pour aller rapidement et facilement vers un réel bien-être.





 
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* Pour formations inter-entreprises

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