Communiquer avec les médias en situation de crise
Comment préparer votre stratégie de communication face à une crise et garder le contrôle de la situation ?
Comment communiquer en temps de crise ? La communication autour d'un problème, d’un changement, d’une restructuration, d’une fusion ou de toute autre situation de crise demande une préparation adéquate. Relativiser la notion de crise, analyser les risques de l’entreprise, anticiper, préparer une stratégie de communication, garder le contrôle de la situation, communiquer avec la presse, les autorités, etc.
Durée
1 jour(s)
Public cible
Toute personne qui, dans un processus de changement, de restructuration, de fusion ou autre est chargée de la communication
Objectifs
Relativiser la notion de crise et analyser les risques qu'encourt votre entreprise
Comment anticiper, préparer votre stratégie de communication pour faire face à une situation de crise
Les bons réflexes en cas de crise : et si Pavlov pouvait vous endoctriner ?
Garder le contrôle de la situation pour surmonter la crise et communiquer le mieux possible avec la presse, les autorités et d'autres groupes cibles.
En résumé : apprendre à contrôler la communication en cas de crise, prévue ou imprévue, pour gérer l'image positive de votre entreprise en interne et en externe
Programme
Comprendre la relativité de la notion de crise.
Les facteurs de la crise : aspects et enjeux humains, sociaux, économiques, juridico-financiers et techniques.
La prévisibilité des causes structurelles versus l'imprévisibilité des causes conjoncturelles. La communication proactive : anticiper pour contrer des situations de crise. La cellule de crise et la cellule de communication de crise : deux fonctions différentes mais indissociables. Gérer les premières minutes de la crise grâce à un kit de premiers soins en communication. Reconnaître et maîtriser les différentes phases d'une crise, apprendre du vécu. Quand est-ce important de communiquer pendant une crise pour anticiper les mauvaises communications. Il n'existe pas deux crises semblables : établir un scénario d'anticipation sur mesure. Les 5 premières minutes et les 3 messages incontournables. Gérer la situation et garder le contrôle des événements : la clé pour surmonter la crise. Tirer des leçons à partager avec les collaborateurs, pour améliorer votre stratégie de communication. Se préparer à monter "au front" : le porte-parole face à divers publics, y compris le personnel de l'entreprise. Définir et adapter les messages selon chaque public cible : contrôler l'information pour gérer la communication. La mobilisation et l'information du management et du personnel, tous ambassadeurs de l'entreprise pour maintenir la confiance avant, pendant et après la crise
Méthodologie
La formation est basée sur l’alternance entre la théorie et des exemples pratiques. Des cas concrets de situations de crise sont analysés et font l'objet d'une réflexion et d'un échange de point de vue. Des check-lists sont mises à disposition des participants afin de fournir à chacun un maximum d'outils pratiques
Formation inter entreprises
Prix
700.00 € HT
Bénéficiez de 50% de réduction grâce aux Chèques-Formations.
Lieu
Bruxelles - Le lieu précis vous sera communiqué avec votre confirmation de participation
Horaires
9:00-12:00; 13:30-17:00 – accueil dès 8h30
Formateur(s)
Modalités d'inscription
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
La clôture des inscriptions s’effectue 15 jours avant la date de début du séminaire.
Votre inscription sera effective dès réception de votre paiement.
Pour plus d'informations, contacter:
Rita Weyers
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées
Formation sur mesure
Prix
Sur demande.
Lieu
A définir.
Horaires
A définir.
Pour plus d'informations, contacter:
Ann de Troch
Conditions générales
Le renvoi du formulaire d’inscription fait l’objet d’une confirmation de votre participation et vous engage à acquitter le montant de la facture.
Le prix du séminaire doit être payé dans les 8 jours qui suivent la date d’envoi de la facture, par virement sur le compte de Team Power 210-0326231-72.
Tout paiement effectué au-delà de ce délai donnera lieu à une indemnisation forfaitaire s’élevant à 10% du montant total de la facture ainsi qu’à des intérêts de retard de 10% par an, de plein droit et sans mise en demeure, qui seront calculés à partir de la date de la facture.
Le droit de participation à la formation implique l’acquittement préalable du montant total de la facture.
Les annulations effectuées moins d’une semaine avant le début de la formation seront remboursées à concurrence de 50% du montant total.
Au-delà de ce délai, les annulations ne sont plus acceptées et le montant total de la facture reste dû.
En cas d’empêchement, une autre personne de votre entreprise pourra vous remplacer.
Les séminaires seront donnés aux dates mentionnées dans le tableau ci-dessus sous réserve d’un minimum de 5 participants inscrits.
Réduction de 5% à partir du deuxième participant à une même formation, non cumulable avec d'autres remises accordées
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